五千年(敝帚自珍)

主题:生活中的疑问----练功券有什么用? -- 罗博

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家园 在中国金融认证中心发布的《2006中国网上银行调查报告》

中,数据显示目前国内用户数量接近4000万。

您说的这些现象都普遍存在,其中不少问题不是银行方面而是社会问题了。

现在去银行领退休金的那些7、80岁的老人,本来就老眼昏花记性退步,又害怕面对atm吞卡,甚至可能寂寞到和柜台人员聊两句天也好的地步,突然之间他们存钱取钱碰到柜员永远搞不清数字,真钞假钞不知道什么时候就无间道,拿个500大洋做下周的菜金这么简单的事也要等一个上午,那是不是要了他们的老命?
类似这样的业务银行就不应该做,花了很多力气,却赚不到什么钱。所以银行,主要是做零售业务的银行就在向办法把这些客户给送走或者换服务方式。上海的银行特别是ICBC里面办理柜台业务的主要就是这样的客户,速度很慢,很烦琐,让其他客户等不耐烦,引发了排队大讨论。

银行么,就是要赚钱的,很多零碎的现金业务的利润很低,那就送到自动设备去服务吧!

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