主题：【原创】银行，麻烦你能不能别这么霸道嚣张？ -- 忘情

备受争议的“许霆”案还没落幕，前天(3月17日)，本市又发生了一起有几分类似的案件，事情的经过是这样的：

3月17日下午4时许，南站派出所接银行报案，称当日上午11时许，有一对操着外地口音的中年夫妇到银行消折，扣除手续费用，可以取到2.万3千元，银行员工涂某“一时大意”，整整多给了对方1万元整。

“取款男子收到钱后，大概看了一下数目，却没有退还的1万元。”涂某说，他当时没有意识到自己出错了，所以面对取款人的匆匆离去，也没有过多在意，直到4小时后，他在点帐时，才发现自己将银行的1万元钱“送”了出去。

接到报案后，民警立即赶到事发银行查看了当时的录像材料。录像显示，取款男子在银行里并没有清点数目，拿到钱后招呼在旁等待的妻子一起离开。“但1万元都是成捆的，男子简单清点一下就能发现钱多了一捆。”

最让人感到莫名其妙的是，该银行大堂经理居然面对媒体记者说出了以下言论：“。。。。。。银行方面有自己的保安人员和保安设备，此事已经上报到银行的保安部门处理。如果我们找取款人，经过协商，他愿意归还拿走的1万元，那么我们将非常感谢事主的配合。如果取款人不愿意归还，那么我们将按照法律程序，追究取款人的刑事责任。”

这位经理的话白纸黑字，明白无误地登在了3月18日《江南都市报》A3版上了。

我非常不理解这位经理大人的话。

“银行方面有自己的保安人员和保安设备，此事已经上报到银行的保安部门处理”，既然有自己家养的强力部门，并且已经启动了家规，那你们还报警作什么？既然报了警，那是听公安的还是听你们自家保安的？听你话的意思如果公安的处理不让你们满意的话，你们就打算绕过公安，自家开香堂执行家法了，是吧？

“他愿意归还拿走的1万元，那么我们将非常感谢事主的配合”，请问，这个“拿走”好象表述得不太对味吧？听着好象是人家诚心偷的，而你银行方面却非常慷慨大度地用温婉的词汇加以描述。“感谢配合”，这话怎么听起来那么傲慢，那么充满权威、居高临下、不可一视呢？你是公安机关侦办案件吗？要人家配合你们银行什么呢？你们不是常把顾客是上帝这话挂在嘴边吗？那么仆人们要求主子们配合什么呢？

“追究刑事责任”？这话听起来多么正气凛然，多么让人害怕呀!

请教一下这位经理，和许霆案不同的是，这一回人家是在窗口取的钱吧？钱是经过你们员工的手数过，递出窗口的吧？我想，这里面顾客没有欺诈行为在里面吧？这存折也不是伪造的吧？

口口声声说什么“1万元都是成捆的，男子简单清点一下就能发现钱多了一捆”，这话是把责任一股脑全推给了顾客，还有比这更无赖的吗？请教一下，你们银行雇用的员工是人还是ZHU呀？他小学毕业了吗？到底识数不识数？这钱是顾客伸手到柜台里面自己取出来的？还是经过你们这位员工之手送出来的？他送出这钱时点过数了吗？责任究竟在谁本是无可争议的，怎么到了大堂经理嘴里就能歪曲成这样？你这么面对媒体记者说这话，这话又白纸黑字地登在了报纸上，这报纸还不是什么街头小报，非法出版物，而是《江西日报》的副刊，有着官方正统背景的报纸呀。

“请仔细清点，离柜后概不负责“，这种类似的提示恐怕我们每个人都在银行柜台上见过吧？这霸王条款是多么地嚣张呀!你银行制订这霸王条款时的依据是什么？征询过顾客的意见了吗？整个一个不平等条约强加到所有顾客身上。

好呀，是你自己说的，离柜后概不负责。那今天这事儿，人家已经携款离柜了，你凭什么要顾客负责？你凭什么追究人家的刑事责任？如果事情倒过来，人家离柜后发现钱少了，或者夹有假币，回过头来找你银行，你还会负责任吗？

我就经常在周围发现这样的问题，从银行取回钱后突然发现里面夹有假币，回去找银行，银行打死不认帐，并拿这霸王条款作挡箭牌，再说下去吵起架来每每说顾客在外面换了钱回头再找银行晦气。

我呸!按这逻辑，那我们是否也可以这么说：这件事情发生在上午11点，银行是在4个小时后才发现的，请教，当时员工没发现，为什么4个小时后却突然清醒了，一口咬定就是这对外地夫妇多拿了钱？你银行的录像显示顾客在银行里并没有清点数目，那么说人家肯定多拿了1万元只是银行单方面的猜测，你拿不出确实有力的证据。那么我们学习一下银行方面的无赖口吻，是不是也可以这么猜测：你这位涂姓员工自己贪污了1万元，却妄图栽赃到顾客头上？

要说没这可能吗？那可未必，邯郸农行让自己员工弄出去几千万都发现不了呢，不能认为银行员工收入高就不会犯这种事。至于时常发生的假钞纠纷，有在银行工作的朋友是这么给我解释的，由于现在假钞多，有些假钞做得很逼真，十个防伪标记可以做到八九个，所以银行柜台上收钱时也不免会收到假钞。按规定，收到的假钞要盖章作废上交，损失由经手的员工负责赔偿，而且这种事情也会影响到银行内部对员工业绩的考评。因此员工们收到假钞后一般都不声张，等顾客取款数额较大时夹塞出去。因为数额大，一般顾客只顾点数，无暇顾及每张钞票真伪，况且一般也想不到银行会这么流氓，等离柜后再发现就晚了，银行一律拿这流氓条款来搪塞你。所以我知道这个内幕后，每回去银行取钱，甭管总数多少，都坐在窗口不慌不忙一张张仔细检查，用手指捻过再举起来照光，验完正面再验反面，做得这个难看呀。有一回银行工作人员看不过眼，说我们银行出去的还有假的吗？我逮着机会正告之：我就是不相信你们银行，银行流出假钞早就不是什么新闻了。况且你们这窗口上写着当面点清，离柜概不负责，是你们自己定的规矩，我仔细点点怎么了？这不是应你们银行的要求而做的吗？怎么？又嫌难看了？

要说到非法得利，非法侵占，银行流出假币算不算银行非法得利，非法侵占呢？众所周知，一年有365天，逢闰年有366天，可银行给你算存款利息时却一直按360天算，那么这算不算银行非法得利，非法侵占呢？你银行工作人员居然连一年有多少天都搞不明白？你银行内部那么多人，那么多道审核关口，居然从来没人发现过？这话说出去谁信呀？既然肯定银行工作人员并不全部都是白痴，那么这是不是银行有预谋的抢钱行为呢？在这种事情被媒体曝光之后，请问银行是否把侵吞广大储户的利息都如数退还给了每一位储户呢？这又是不是非常侵占他人财物呢？

我在银行办了房贷，银行在非经我本人同意的情况下，以“友情提示“为借口，擅自作主为我办了手机理财业务。所谓业务，不过是每月发一条短信，提示及时还贷，但这一条短信就收我两块五毛钱。你既然是”友情提示“，却又为何收高额信息费？且事先不征求顾客同意呢？这算不算非法侵占呢？在被我发现后，我当场提出，我不需要这种手机理财业务，要求取消。银行工作人员答复：取消，可以，不过要先填申请业务单，再拿身份证来办手续。我靠，明明是你们未经允许，擅自开收费业务，过错不在我。现在我要制止这种乱收费行为，却还要向银行书面申请，履行一套复杂的手续，请求银行：麻烦你们不要再黑我的钱了，还得让银行批准。这合理吗？

最近闹得沸沸扬扬的“许霆“案，当事人一审被判无期，这一判决结果很是为银行长士气呀!本来就嚣张，这下就更加张狂了。明明错在自己，却动不动拿许霆案吓唬顾客，动不动就声言要追究顾客刑事责任，你凭什么这么霸道嚣张呀？自家制订霸王条款还嫌不满足，巴不得法律条文任由你银行来解释，是吧？

2008年3月19日

• 【原创】为储户多取钱辩护一把