主题：【原创】【原创】我对银行问题的看法和最后一次自辩 -- yaquan

忘情真能写 [ yaquan ] 于:2008-04-03 12:38:17

第一篇是“银行，麻烦你能不能别这么霸道嚣张？”，第二篇是：“从银行职员在河里的发言来看银行心态”，然后又给我留言，让我去去看你长达8000字的第三篇“从一个新案例再谈银行的霸道嚣张，兼回挺银行的网友们”。本来在第二个帖子里我已经打算不再发言了，可是现在要自打耳光，再多说那么一段了。

说实在的我真的很佩服你码字的能力，反正我是做不到如此高产和有效率，而且篇篇都是如此激情四射，我仿佛都能看到正义的光轮在您头顶闪耀。可是细细看看你写的文字，给我的感觉这三篇基本上就是“鸡蛋炒饭”，“饭炒鸡蛋”的来回炒，反正我是没有看出任何新意来。从你的这三篇文章里可以很容易的得出这样的一个结论，即“中国的银行是顽固的，守旧的，霸道和嚣张的，服务质量是恶劣的，尽管有你和你的同好们苦口婆心的指出各种缺点，但银行和及其利益相关者却依然不知悔改的，太死硬了”。我想我没有说错吧。

怎么办呢？忘情你说了那么多，却没有得到银行们的正面地回应，所以一而再，再而三发帖声讨，愤怒的心情我是能够理解的。我有个建议给你参考，自打今年北京要召开奥运，国际上的反华势力流行一个词，叫“boycott“，中文翻译成”杯葛“，海外势力杯葛中国的理由就是中国政府所谓“恶名昭彰的名声和死不悔改的态度”，同理，既然中国的银行名声在你眼里也那么差，既然没有办法让银行改变其恶劣行径，干脆从你做起，也来杯葛一把，以行动来声讨，说不定能起到更好的效果。我建议忘情宣布从此不再接受任何中国的银行所能提供的任何服务，并从以下几点开始做起：

1）和铁路部门发工资的会计声明，从今以后不要将你的工资打入银行，要直接拿现。

2）听说您现在在购房，用银行的贷款，干脆找亲朋好友借钱，全额付足房款，凭什么给银行赚你的利息。

3）所有的水，电，电话等等代扣服务全部取消，中国得银行服务那么烂，不能交给他们管理，忘情你要自己去相应部门交现金，什么?他们不给取消，那真是官官相护，这个天怎么那么黑啊！

4）有人说，因为存了款在银行，所以客户就是银行的衣食父母了，想必忘情也同意这个说法。其实我也同意。问题是银行这孽子如此顽劣，如此不听教育，干脆不当他的父母了，取出所有的钱，把钱存衣柜里，要拿多少钱直接从衣柜里取，从此没有伪币之烦恼，没有少款之忧心。既快捷又方便，多好！不过买菜的时候还是要小心伪钞的。

早点行动吧，早点和这个万恶的银行势力做一个彻底的了断，彻底杯葛它，不给银行点颜色看看，它怎么能改正错误呢？bravo!我支持你！

写完上面这段话，发出之后 yaquan - 2008-04-03 18:59:08

感觉一种解脱，一种郁闷一撒而光的感觉。这种欣慰的感觉想必忘情写文章的时候也会有，一种站在道德或者逻辑的高地俯仰终生的畅快感。可是之后却有些自责，这么说痛快是痛快了，可是有作用吗？能解决问题吗？除了在已经快平息的话题上撒上一把油，浇上火之外，于事无补，这难道是我的初衷吗？我自愧！

之前我反复提过，银行尽管有很多问题，但绝对不是如忘情还有其他几位所想的如此不堪，恰恰相反，银行自身也在不断的适应和改变自己。当然银行的现状还存在很多问题，不同银行，不同地区的发展也存在很大的差异性，所以我赞同对具体事例的具体分析和批评，但反对无限扩大，就像现在，动不动就扩大到中国的整个银行业，所有的银行从业人员，这打击面也太大了吧，我们不是一直提倡要惩前毖后，治病救人的吗？这样一棍子打死是解决问题的方式和方法吗？

如果前面的发言让任何人觉得受到冒犯，或者激化矛盾，我在此抱歉。

正如我以前曾在你发的帖子里说过，我喜欢你的相亲系列，但是对于你的其他系列文章，总是感觉激情有余，而理性不足，这篇关于银行的文章也是如此，你举的这个例子是否具有代表性是非常存疑的，而由此广而推知到“不仅对银行不齿，还会发展到让人对银行员工的基本智商产生怀疑”这样一个结论是非常不智的。

我在这里并不想对那家银行的大堂经理申辩，恰恰想法，我认为他的做法是不对的，但是我与你看法的不同点在于，我认为这是个个别案例，那位大堂经理的话只是他自己的个人发言，是否获得银行的授权我是怀疑的，更不必说他会否获得法律上的支持去让他那么做。我觉得这更像是某些记者为了吸引眼球而大张旗鼓地炒作。我与你的不同点在于我反对的是你的片面的扩大，打击一大片的做法对你的论点并没有任何的帮助，而只会让人反感。

我的妻子在出国之前是在国内银行工作的，并且在银行工作了7年，作为一个有较长工作年龄的银行员工，她是这么回答我银行是如何处理你案例中这种情况的，首先银行每天在收班前都会结算当天的收支情况，正确的应该是账目平衡，不论是长款（某储户少拿了他应该取得钱），或者短款（某储户多拿了他应该取得款，你故事里的问题就是短款问题）这两种现象都是不正常的，银行内部工作人员必须一单一单审核直到找出问题为止，不管是长款还是短款都必须如此。因为无论长短款，都是银行工作人员的操作失误，这不是什么值得大书特书的好事情。

对于短款，存在这样一种可能性，即怎么查找也找不出问题的缘由，不知道到底是哪位客户多拿了钱，那怎么办呢？银行当然可以调用当天的录像来进行分析，但是看清楚，只是分析，除非有非常明显的证据证明某储户多拿了钱，而且注意这一点不是由银行来证明的，而是由相应的执法机关（公安局）来验证的，否则的话，短款的款项是由当事人员自己负责承担支付的。我妻子在银行工作期间就曾经遇到过这么一件事情，她的一位同事在当天结算之后发现短款10000元，在翻查录像，检查帐簿之后仍然无法确认到底是如何短款的，最后只能由自己垫付这笔短款，在这里怀疑是没有作用的，需要的是真凭实据。没有证据，储户完全有理由拒绝银行的任何要求。

我刚才说的那件事情发生在90年代中期，而现在已经是2008年了，我有足够的理由相信银行的服务，银行的监管只会越来越好，而不是相反。

对某一个特定的事件发表自己的看法当然是你的个人自由，但是由此而不加控制，进而扩大到整个的银行体系的批判和人性的批判，这未免就有些过头了。为什么就不能平和一些呢？

看你的相亲系列，尽管每个案例都不同，但是看完总有一种感觉，那就是全是别人的错，你总是被动的承受者，里面固然有些人值得批判，但难道你就不应该反省一下自己吗？

这篇银行的文章也是如此，切忌，批判应该就事论事，不要上纲上线！