五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】当丰饶之角不能吹响的时候(想到了才更新) -- 葡萄

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家园 花。借着葡萄兄的话头聊聊在平时工作中对各民族人士的印象

现在人在英国就从英国说起。英国人做事情也带着他们那种绅士的范儿,慢慢悠悠,不把前因后果全想好不会开始动手,你要让他列个schedule,一点小事他能给你列上好几星期。下午大家坐茶水间里喝喝咖啡聊聊天气,把我这刚从日韩残酷的项目战场上下来的人弄的有点恍惚... 我这是在工作么?呵呵,感觉这个国家的移民制度大概是制约其经济效率的一个因素,由于严格的外来劳工控制,他们应该是缺乏像美加澳那样源源不断的廉价、勤奋的移民劳动者,因此成本很难降低。一张公共汽车月票竟然合人民币900多元,真是很难想象这样的成本如何去参与全球竞争?

日本人做事计划周密,一丝不苟,比方说在项目过程中他们会定期把他们认为重要的问题分A等B等详细地给你总结出来(跟韩国人合作就很少见到这样的东西),他们不担心你出问题,因为他们在做计划的时候会考虑意外因素所占用的时间,但是如果你向对方承诺什么时间我一定解决这个问题,到时候却没解决,你就等着客户给你拍桌子吧。日本人的工作作风中处处显示出严密和精细生产计划的特点,这是中韩需要学习的。

韩国人在公司文化上与日本有相似之处,比如对以公司为家、长幼有序等,而计划性比日本人差许多,往往是把项目计划搞的非常aggressive,到时候自己赶的手忙脚乱,供应商也跟着抓狂。他们更强调员工的牺牲精神,进度赶不及就每天加班到1点、2点。楼道里、台阶上,甚至厕所的马桶上方都贴满了“global No. 1 in 2012 !”这样鼓动性的标签。项目重要节点开始前有时会拉整个team出去吃饭,大老板出席讲话勉励,新来的员工表决心,弄成个誓师大会的样子,呵呵,颇有点毛主席他老人家精神原子弹人定胜天的劲头。这也许是后发国家的追赶危机意识使然吧。不过韩国在自己的几个优势产业,其实已经登上的全球最高峰,如果以目前已经很有利的地位,再保持这种执着的原动力,则国家虽小而不可小觑。4小龙中间,它已是最大的一条。韩国资源匮乏,土地面积狭小且多山,感觉现在产业虽然振兴,但人的生活质量并不高,也许这就是那么多韩国人来北京、上海的原因吧。

(P.S.有趣的是,像华为这样以精神原子弹著称的国内公司,给我的感觉,他们的作风最像韩国人,中韩之间在思想文化上,其实相通的东西是很多的)

如果站在工程文化的角度,我最喜欢的大概是美国工程师的风格了,当然,其中包括很多亚裔移民。他们勤奋而不呆板,乐观自信而做事情脚踏实地。美国的工程文化个性张扬,强调发挥个人的创造力,比如把办公室布置成一个足球门的样子弄的人一进去就想踢他一脚。虽然尊重个性,但敬业精神大概是我见过诸国最好的,工程师的荣誉感很强,是我的问题我绝对不找借口,死也要给你找到解决办法。而管理层往往是表面看大大咧咧其实心机极深。我特别想提的一点是美国的资本市场,美国的技术公司也搞增发,但增发的股票是给员工的,外人觉得公司好,要买股票,对不起找我们的员工去买,给他们分享收益。我甚至可以说如果没有Nasdaq灵活的期权制度就没有美国的IT神话。相比之下国内的资本市场说句不好听的是糟粕学了个全,精华的东西却被禁止了。用股票和期权的经济利益把员工跟公司绑在一起,这才是最不容易疲劳的精神原子弹。有些手持大量股票和期权的老员工,那真是把公司当成自家的,这种现象在今天的硅谷依然蔚然成风。

印度人,我最烦打交道的就是印度人了,工作态度是最消极的,如果有什么问题冒出来,人家的第一反应就是哦这跟我无关,只要有一点借口就想办法推的干干净净。简单的事情非要往复杂里说,不把你绕晕不算完。英语有口音还讲的飞快(人家日本韩国人也有口音,可是人家知道自己讲的不好,会慢慢讲啊),总是挑战我语音接受部分的处理能力。我感觉他们身上缺少中日韩工程师兢兢业业的危机感,和欧美工程师的职业荣誉感。不过由于长期的殖民地历史,在文化和价值观上他们与欧美白人更有共同语言,沟通更加顺畅(不仅仅是语言方面,其实很多在美华人英语说的比印度人好,但是一些观念上的东西比较难以融合)。这大概也是为什么中国选择做世界工厂而印度选择做世界办公室的原因之一。

最后,回到我们伟大的中华民族。中国工程师的聪明和勤奋是非常突出的,做事机变不拘定势,常常给人惊喜,但是不stable,情绪化,team working的精神确实是最差的。呵呵比方说我现在本来应该认真工作的,可我却在河里灌水,因为不乐意项目安排。向上的欲望强烈,喜欢搞对人不对事的那一套,会有为了踩内部竞争对手不惜损害公司大方向的行为。和本国客户打交道其实比跟外国人做事情都要累,因为你不仅需要琢磨事,还要琢磨人。中国现在高质量劳动者的绝对数量应该是全球最多的,特别值得称道的是学习精神,欧美人经常会感叹怎么这个方面你都这么快搞明白了啊,how can you achieve that? 但是在道德和价值观念上我们有差距,这应该跟传统文化被摧毁过甚有关。什么时候中国人能够诚实正直、不投机取巧,避免内耗,而企业文化乃至国家文化上也能真正做到以人为本,以员工而不是资本为最大价值,公平守信,奖励先进惩罚落后,依规则行事而不是凭领导者的个人好恶行事,那也许才是我们中国能够诞生真正伟大企业的时候。

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