五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】中美企业差异随想 -- suqier

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家园 【原创】美国公司为何下层的内斗较少

为什么中国人习惯于内斗,而美国人习惯于协作(办公室政治/斗争一般只局限于高层,也不太会影响下层)?

美国公司的内斗也是很厉害的,也是胜者通吃。而且胜利之后往往要大清洗(可见Wal-Mart的例子)。河里有不少帖子了。不过美国公司下层内斗看似较少的缘故主要还是组织形态的不同。美国公司下层的责任分得很细。经常一件事拆成几个部分让不同的人分管。每个人都各管一摊的情况下,和他人的利益冲突就小。而自己这块能否成功往往取决于其他人管的那块能否成功。反过来,自己这块的成功也是下游成功的基础。所以在这种组织形式下,人自然倾向于合作而不是相互拆台。而到了公司中高层,职能重复的地方越来越多,大家自然就斗得你死我活。越大的公司越是如此。

这种底层组织形式其实是流水线的变种。流水线上一个环节出了问题,整个流水线都要完蛋。而职责明确就能抓住要害,剔除不称职的人。

但这种组织并不是没有代价的。首先是造成官僚主义、文牍主义。不是自己该管的部分,底层职员很少会主动去碰,只把自己的那部分做好就是。其他部分的好坏与其无关。事实上,如果主动去碰了,那就犯了忌讳,会被主管那块的人认为利益被触动了。就要引起内斗。久而久之,各部门都是自成一体,把自己搞成独立王国,横向的联系极少。以至于有些大公司一个部门需要的原料本公司就有出产却不知道反而要去外面订购的怪现象。或者设计部门和市场营销老死不相往来,结果造出的产品牛头不对马嘴(对,典型的就是三大。)完全和市场需求脱节。

其次是需要的人员相对庞大。一件一个人就能完成的事要让几个人来做,久而久之就造成人浮于事。职工没有进取心和成就感。而一旦经济危机来临,要削减开支时,必然精兵简政,这些“多余”的人就要被毫不留情得裁掉。这样又造成职工对企业的效忠心理不足,有门路的经常跳槽。于是企业的团队水平不稳定。最终造成企业的低效率。形成恶性循环。

通宝推:李根,Rusher,
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