主题：【讨论】铁道部要实行火车票实名制了 -- 酷爱星辰

我一直也有个这样的想法，就是铁道部该做一个全国统一的售票客服网站，提供查询和购票功能，可以有多种支付方式，我想这不是问题。同样的功能也可以在手机上实现，具体可以参考银行的网银及中国移动的网上营业厅。这是购票方面，取票可以用便布城市的自动售票机来解决，这个在技术上没有问题，在这里就可以和某银行合作，在他的取款机旁放上一台这样的机器，这种售票机器不仅可以凭流水号取票，也可以支持现钞和银行卡购票。车站的窗口仍然要保留一部分，毕竟仍有部分人不适应这种售票方式，而习惯传统的售票方式。售票窗口另外可作为客服窗口，办理实名制会员的认证以及优惠票资格的年审，比如学生证、军官证等的年审。注意，这个售票网络必须是实名会员制的，并且逐步过度到全部认证会员，这有点想西西河，不过是多了个实名制的。那么有了这个售票网络后，铁道部就可以很好地改进服务水平了，和提高经营水平，比如可以为通勤者推出有折扣的年票月票，可以为学费额大的老客户推出等级VIP制度，可以比普通会员提前订票或票价折扣等等。另外有了这个网站，对分析和预测客流也带来好处，可以做到精确预计，不象现在是靠往年数据，加个百分之几的增量来毛估估，有了较精确的客流预计，可以提前布置列车的加开停运和迂回运输，做到有的放矢，不会再出现深圳那种首发空车的情况，避免了能力的浪费。