五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】面试官是如何被气死的 -- 肥肥烤猪

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家园 话不能这么说,我还是希望系统做的操作起来可以尽可能的

省力气的。如果不能省力气,至少把操作手册写好点。咱也不是文盲,要说小聪明还是有的,但人各有分工,给老板打工还不够,还要给设备厂商打工吗?再说累死在这上面实在不值,弄不好或者是弄得不完全好,得过且过还不成吗?千成别说咱没责任心。有点责任心当初选设备时干嘛选这么便宜的?有责任心东西没做好,文档总得写得让人看明白吧?咱也不说这是体制问题了。

有些国内的产品,操作起来费劲不说,手册也不完备。遇到问题有时完全需要找厂家人员,根本不可能自行解决。也不说质量, IBM 的文档就比联想的要好不少,遇到问题照文档来就成。还接触过一些产品,国外的只要按个电源开关就成,国内的同类产品,一、二、三、四、五、六……最后竟然要再增加一个笔记本键盘才能完成基本操作,没法说。

其实国内用户不注重文档有个比较简单的解释,一开始的时候用的都是国外设备,那个时候看得懂英文的能有几个?还不都是自行摸索。如此一来,对国内的同类设备的文档要求自然不高。再加上中国国情问题,能用就行,根本不会去追求什么稳定性、最大效能之类的东西。连基本的规范很难得到遵守。

反正在我看来对文档的漠视必然导致对规章的漠视,厂商的文档不完,用户要制订规章自然头大。最后的结果,就算是万幸,也要造成极大的浪费。

说到底,文档写得好,节约的是日后生产时的人力成本。过去说中国的人力成本低,以后怕是不可能了。

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