主题：关于“普通劳动者”的面面观 -- GWA

“就事论事”篇一

对等博弈：上下斗智

讲两个小故事：

一个是发生在别人身上的。

某公司下属的一个厂，上了几条新线，又适逢ERP系统更新，发现许多数字对不上号，内查多次，也借外人去核算过，就是“无解”。

一日，某大员亲临，他站在现场“自言自语”：“料用了，货出了，可钱（利润）哪去了？”旁边一个路过的工人也学着他“自言自语”了一句：“今天的料场的旁边那个屋的‘门’怎么锁上了？”

大员圣明，立刻去查了。原来那些中间工序产生的废品全在那里。（注：那些料是可以按比例再混入回用的，但实在太多，无法消化。）每天的夜班都会执行这样的指令。因为主管是“暴君”，下属都要保饭碗，没人敢揭老底，可让一个“老实人”的“无心话”给揭穿了。

一个是发生在自己身上的。

因为上过几年讲台，自己落下了好为人师的坏习惯。

有一回，我在现场给一位新手传帮带“如何管理工人”，我想示范他怎么使用“心理暗示法”来既给工人“面子”，又可以纠正他们犯下的错误。正好发现了一个不常出现的问题，很明显，是某个操作工偶然的疏忽的结果。我们来到了那个工人那里，我非常“诚恳”地向“师傅”讨教根源，他说了许多可能性，但都不牵涉到自己。我没有直接揭穿他，但通过讨论，把那些可能性都排除了。

谢谢他后， 我俩又在不远的地方继续讨论，我向这位新手说，这个问题应该是解决了，因为他已明白是自己的问题了。我们刚才一起讨论的结果是：双方都“心照不宣”，他以后是再也不会再犯这样的错误了。话音还未落，那个操作工来“请”我们去查“故障”。到那儿一看，刚才我“吹”得兴起，忘记把被自己停下的机器重新启动了。

真是“六月债，还的快”啊！

不过，那个问题确实是从此没有再出现过，因为那个操作工再也没有犯过同样的错误。

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