主题:【原创】郑重推荐奇瑞汽车! -- 一军
用户为什么不买自己的帐?分析这样的问题有两种出发点,一种是把手指向用户,指责用户浅薄,有奴性,这样的方式很爽,很快就能得出结果,但是对改进自己不会有任何帮助。你今天骂用户,明天骂用户,过100年还是只能骂用户,而产品的销量依旧不能让自己满意。
相对而言,我更推崇另外的一种出发点,换位思考,站在用户的角度拿手指向自己,多想想用户为什么不接受自己,用户为什么不买我们的产品?我们有什么办法。
#外形不好看?努力改善工业设计能力;
#小零件质量不好?想一想如何与供应商更好的协调,如何改进小零件的质量保证;
#担心国货质量?积极参与国际比赛与测评?建立高端品牌?强化市场宣传?
#担心保修?改进维修网点布局,确保用户的问题可以方便的解决;
这样思考问题的优点在于,这里得出的结论,每一条都是将自己引导向更强更好的路子上去的,而不是停留在对他人的抱怨上。
更进一步说,“中国制造”的产品最终不是为了窝里横存在的,它注定要在客场挑战实力强大的国外竞争对手。假如仅仅因为中国用户喜欢外国车,你的产品就卖不出去了,那么在美国市场怎么办?在欧洲市场怎么办?我们是不是该抱怨他们的用户太爱国呢?仅仅依靠爱国悲情而不是技术和产品的竞争力在市场上混,终究不能成为真正有战斗力的企业。
一位兄长跟我说过,“批评总是有道理的”,借着每一个批评不断提升自己,才有可能变得更好更强。这也是我一直不赞成用一种溺爱的方式去对待国产品牌,更不赞成国内企业以受气小媳妇的心态面对批评的原因。
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🙂奇瑞车这事,我是这么理解 12 笑柄 字764 2010-08-30 04:41:28
🙂现在奇瑞基本已经做到羽翼丰满 3 一军 字127 2010-08-30 05:00:47
🙂先花了,有一点需指出。 readerg 字36 2011-06-11 05:48:07
🙂【商榷】我觉得国货还是要多用批判审视自己而不是用户
🙂你应该要求奇瑞。但我们作为用户则不能求全责备 21 陈王奋起 字1243 2010-09-02 04:29:48
🙂这点要学学日本韩国车厂 山要 字181 2010-09-01 22:53:00
🙂很赞同这个看法。关键还是要分析顾客需要什么 铁手 字0 2010-09-01 00:31:47
🙂如果这里是奇瑞厂方 的论坛 3 一军 字185 2010-08-31 02:16:22