主题：【原创】略谈近期京沪高铁四天三起故障 -- 忘情

铁路部门有忘情平等待人态度的一半，而不是一付高高在上的官老爷嘴脸，也许能让人，特别是那些误点的旅客，容易接受多了。

最后说一句，忘情也是有屁股的，不仅仅是“妓者”，其实忘情对于列车调度部门繁忙因此就无法实现对旅客进行解释，这是毫无道理的。难道能够因为汶川地震救灾异常繁忙，国务院就可以不对公众公布受灾状况和救灾措施吗？难道各种措施都需要有一个过程来逐步解决问题，就不需要向大家解释你采取了什么样的措施吗？而且除了涉及国家安全级别的调度，大部分应该公开，或者起码应该在一定的专家委员会或者各级人大上公开，让更多的人监督措施是否得力，公众利益是否得到真正的保障。从这一点上说，铁路部门的整体心态很需要进一步改变。

高姐们委屈，是因为旅客们没有正常反映和解决问题的渠道，如果她们有冤也应该向逐级向上反馈，让他们的头头看看到底是谁之过？