主题：【原创】漫谈销售的性格 -- 河蚌

这篇文章的起因，是我和一个销售的交谈，他入行很多年了，但一直是个零销售，呆在销售助理这个位置上。对于他的工作，我很不满意，因为他让我来做给客户售前交流，有时就是在浪费时间。连我都能看出他的各种问题，但他几年来，很多习惯都未改变。

销售工作，特别是对于工作不久的销售，面临的是如何入门的问题。在第一个单子没做出来之前，他们有很多工作的方法是不得体的，但是因为没有成功的经验，所以，他们自己并没有感觉到，仍然以错误的方式来进行工作，多次碰壁仍然不自知。

我希望，能够以局外人的角度来讲一下销售中那些十分基本的问题，对于这些问题，其实一个成功的销售根本就不注重，因为这些销售甚至还未入行前，就已经拥有这些素质，他认为这些东西本就是应该的。但是对于很多销售来说，这些基本东西，是他们缺乏的，他们努力学习的是成功销售所传授的高级知识，反而对这些基本的东西缺乏认识，这是他们失败的关键。

实际上，成功的销售有一个很大的毛病，就是喜欢谈自己的辉煌的战绩，谈自己在案例中如何搞定客户，其实这些光辉的事迹后面隐藏着很多十分琐碎的细节问题，但这些细节也一样决定了成败。所以，很多的销售案例，对于入门的销售是听着令人心动，做时却无章可循。

实际上，每一个行业都有很多十分出色的人，但是普通的人更多，说实在话，我一般并不喜欢写那些出色的人的故事，如果写也应该发在龙门，而不是职场体验，因为他们的经历根本无法复制，对于初入门者来说，根本就没有办法效仿。

就拿你列举的好销售的这些软硬件素质，实际上即便是一些亿元销售，也达不到你列的要求。比如知识，软件不同于成熟的工具产品，国外的工具产品（比如数据库软件），甚至中国的工程师也只是从事维护工作，从各种资料上学习，因此对于销售来说去讲产品的性能之类的东西，并不太难。而行业应用软件，则要复杂的多，这里面牵扯很广。而实际上，行业应用软件的公司，大多没有国外大公司的名气，销售的工作也主要依靠自身的努力。

再比如气质，每个人都希望自己有个好长相，是个人样子、衣服架子，即便穿着乞丐服都能象“犀利哥”那样。但是你不能说，气质不好长相差的人就不应该入这个行，是不是。实际上我认识的很多销售，气质很差，有些看着象个老农民，有些看着就象一个坏蛋，而这已经是人家刻意打扮后的结果了，但人就长这个样了。但这些销售一样拿单，有些还是金牌销售。

大众脸毕竟是人类中的大多数的，而我希望谈的，就是这些普通人的故事。