主题：苹果已死，脸书当立？ -- 大山猫

昨天开始，我的Nexus7开始出现了著名的自动关机问题。就是说当电池显示到达20%左右时即出现如同电池到达0%一样的关机现象。在安卓的论坛里，这个问题自从最新版的OS更新以后在google的Nexus系列的手机，tab上普遍出现。

也许是软件问题，也许是硬件问题，或电池问题，这个且不论，这里提出的就是个产品质量管理问题。苹果的质量问题也出现过，但是这么放任其发展，或者让消费者因此去等下一代产品，在苹果那里还没出现过。换句话说，苹果产品的质量问题都是轰动性的，而安卓的问题却都是自生自灭式的。

奢侈品的品牌在成为时尚之前，是需要有一个口口相传，直到被顶礼膜拜的过程的，这个过程往往不是个短时间就能形成的。苹果在成为与人体器官等价之前是走过一段不短的普及过程的。如果说2008之前的苹果产品还是小众产品（ipod已经很大众了），那么iphone出现之后至少也有两代产品的小众时间才发展到有人卖肾的地步。之后的事情反而简单了，就是说苹果真正成为名牌产品不过是在iphone被大众接受之后的事情，之前的产品不算名牌。

名牌产品之所以叫奢侈品，在于价高，在于有超过其他类似产品的素质，这些素质不完全是高科技的先进程度，或着爬科技树的程度，其中一个很重要的素质的对产品质量可靠性的信任度。其价格甚至随着这个信任度的被广泛认可进一步的反应在市场的价格定位中，因此我们看到的苹果产品价高坚挺，实际上反映的是市场对品牌的充分反映。

从本质上讲，信任度是品牌之本，尤其对使用上有一定耐用性的产品更为重要，比如白菜这种菜就没有什么品牌的概念，因为消费者没有信任度的需要。中国货在沃尔玛中几块钱一件的卖，品牌也不重要，因为上当了扔掉就是了，下一次是不是还记得这个牌子都不重要，反倒是沃尔玛的整体信任度受影响，可能经常买到劣质品的结果就是少去沃尔玛了，当然这个假设，沃尔玛的质量还是不错的。

但是我却有个亲身体验到的例子，有个在网站叫做meritline.com，直接从中国大陆向北美发货，价格低廉，送货时间虽然长但是免费，经常被一些deal网站当作deal打广告，慢慢的买到产品经常出问题，我个人的估计是质检下来的次品，结果就是这个网站本身的品牌被当作劣质品的代名词，再也没人问津。

在价格超过几十块钱以上的产品中，这个信任度的问题就开始重要了。不谈什么时尚不时尚的问题，就是在品牌的确立过程中，一个产品的价格中会有很大一部分是消费者付出的“保险费”，因此越是名牌产品这个“保险费"的部分占的比重越高，当然这个也是消费者的消费口味的个人选择，与消费能力的关系。

在Nexus7与ipad mini的问题上，我个人的感觉是google有一定的品牌知名度，因此其信任度不如ipad但至少要比安卓市场上的其他大部分产品可信度高，而性能上有超过ipad mini的部分，因此其价格在低于ipad的情况下是个不错的选择。现在看来，对苹果产品的与其他类似产品的差距还是低估了。中间的差价其实是很有市场基础的，换句话说安卓，包括google的承包上，Asus等制造的品质，与苹果产品比，已经在价格上反映的很充分了。

中国市场上iphone产品的占有率低，有着很大的原因在中国消费市场的不重视品牌的信任度成分，反而比较看重的是品牌的“保值”效应，换句话说，名牌在中国人的心中与买金条是一个性质，代表的是财富的表现作用（比如做生意的很在乎门面），与财富的固定效果（比如不会很快贬值）。但是对于品牌的形成原理与其真正的内涵反而不那么在乎。这个在中国产品不容易出现名牌的现象中可以得到很大的表现，任何注重信任度的管理都不会得到市场对于“保险费”价格的认可，这个消费文化是如何形成的我也没有结论，也许是长期被“名牌”欺骗的结果，也许是中国文化的信任机制与西方不同的原因，总之中国市场的消费口味与西方市场有很大的不同。