主题：关于文革和改革－－兼复茶博士 -- 温相

举个产品销售员和客户之间关系的例子，当销售员向客户推销其产品的时候，就产品的熟悉程度来说肯定是销售员更深更专业，那么在面对客户对产品的质询、甚至是诘难的时候（从销售员的角度看很多都是外行的、令人啼笑皆非的问题），销售员往往要花费很大的精力去解释，努力地赢取客户的好感，争取胜过竞争对手而获得订单。一个好的销售员是不会把客户的不专业的表现太当回事，而是站在客户的立场加以理解，并调整自身的工作方式以尽量适应客户的思维模式。道理也很简单，因为客户是衣食父母，而市场的竞争是充分的。那么如果把ZF和老百姓之间看成是同样的关系，也就容易理解为何一个成熟的民主体制下的社会矛盾会远远小于专制体制。