五千年(敝帚自珍)

主题:【整理】芯片败局 -- 拿不准

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家园 美国拥有电信诈骗最肥沃的土壤 -- 有补充

为什么有时候感觉电信诈骗,只盯着咱们中国人?

其中一个可能的原因,是美国那块的业务,归印度管。

缅北的诈骗集团只坑中国同胞,印度老哥却是格局彻底打开:人身在亚洲,心系全球,尤其是专业收割美国人十多年,甚至连传说中无所不能的FBI(美国联邦调查局)遇到他们也直摇头。

印度老哥的镰刀收割老美有多狠?去年业绩增长47%,年入100亿美刀,六分之一的美国人被电诈坑过,其中的主力就是三哥。

问题来了,人英语说的都是一股子咖喱味儿,美国人怎么就听了上头了呢?

一切的原点,是上世纪八九十年代,当时美国很多企业为了降低成本,把电话呼叫中心,也就是人工客服业务外迁。那迁到哪呢?首选当然是印度,毕竟印度官方语言就是英语,人力成本只有美国的10%。结果没几年美国人就发现,自己的生活被印度口音的客服电话彻底包围了,从竞选募捐到民意调查,从催交电费到推销健身卡,每天有40万个印度人给他们打电话。

美国人一开始对咖喱英语其实意见挺大,但美国公司都这么干,慢慢也习惯了。

印度的电话客服从业人员很快突破百万,成为全球最大的呼叫中心外包市场。可惜这个红利吃了20年,这产业还转移了。2010年之后,各方面条件都更好的菲律宾,抢了这块业务。

印度这边傻眼了,百万从业人员怎么办?

于是有识之士痛定思痛,寻思必须立足本国国情,深挖市场需求,实现产业升级。

问题又来了,往哪儿升?

人家俊男美女,印度有什么?电话客服,和写代码的。要说真有啥优势,可能就是比较熟悉美国国情,甚至还掌握美国人的个人信息。他们很快就找到了新的细分赛道:电信诈骗。

于是印度开始愉快地行动起来:先是伪装成电脑客服,打电话通知用户给杀毒软件续费,或者说信用卡支付出错需要重新付款,但基本一次只能骗几百块,觉得来钱太慢,要拿捏美国人的钱包,得进一步研究用户心理,摸清用户痛点,实现私人定制,口号就是:撒最大的网,钓最笨的鱼。

那美国老百姓最怕什么?三个字:国税局!上到官员下到罪犯,听到国税局的名字都闻风丧胆,甚至就连赃款都得交税。

痛点找到了,于是他们就开始冒充国税局给人打电话:你已经被列入逃税名单,调查人员30分钟后会到你家门口,再不赶紧付清欠款就要被带走。

不少受害人当场吓哭,听说花钱就能消灾,要多少给多少,有钱人分分钟被骗几十万美金。

这个关键链路打通,这帮印度小哥们业务也越来越熟练:美国社会还有一个问题,就是药物泛滥。冒充FBI随机给美国人打电话钓鱼:你被发现跟一起药品案件有关,我们怀疑你和某某团伙有联系!只要有人上当,说明这人有事儿!那就是可以长期诈骗的大鱼!这种所谓的“回头客”,很多人被骗到倾家荡产。

然后事情就朝着更荒诞的方向一路狂奔:产业越做越大,人开始不够用了。而印度一些招聘网站上,居然就大摇大摆挂出了电诈招聘广告,美其名曰国际业务外包,提成上不封顶。

为了对诈骗技术进行迭代,提升转化率,印度还专门从美国的金融、保险等等公司挖人来当顾问,编写了标准诈骗脚本。

骗子太多了,上当的人不够用怎么办?印度程序员干脆黑进美国的公共系统偷取用户个人信息,要么就是在一些莺莺燕燕的网站里植入木马黑入个人电脑。主打一个高科技获客。

美国政府不管吗?美国政府确实联手印度警方破过不少案子。但令人头疼的是,干这行的印度老哥越挫越勇不说,还化整为零把公司开进贫民窟,形成诈骗村,堪称印度版塔寨……

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美国的法律要比中国复杂一万倍,那么电信诈骗的。。叫“场景抓手还是插入点还是操作套路”就比中国多一万倍,例如骗子跟中国人说国税局的人要来了、警察要来了、律师要来了……中国人基本上没有什么感觉,反洗钱那个是当年宣传过头了,被骗子看准利用了,其实中国人对法律没那么大的畏惧。还有大麻毒品类的,中国人也没有这个场景;保险覆盖率低;银行没有威严;……对于英语说的溜的,这是个大商机。

通宝推:外俗内正,匿名:4
作者 对本帖的 补充(1)
家园 美国人民会修车不会缴税 -- 补充帖

按介绍美国人民汽车家用电器维修房屋装修通马桶刷大白园林绿化全都会,动手能力很强。然后动手能力很强的人却在一些非常简单的事情上面……弄不好分分钟要摊上事,这就是电信诈骗的地盘了。脑补一下接到一个咖喱味道的电话:

你最近是不是打孩子了?

你家里是不是有处方药?有证明材料吗?

你家里请了保姆?五险一金按时交了吗?

你前天是不是吹口哨了?有女孩告你性骚扰……

还有滥用国家安全,骗子也能用,话术正在整理中

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