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主题:【讨论】铁道部要实行火车票实名制了 -- 酷爱星辰

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      • 家园 这是个很好的设想,应该作为呼吁的方向。

        我一直也有个这样的想法,就是铁道部该做一个全国统一的售票客服网站,提供查询和购票功能,可以有多种支付方式,我想这不是问题。同样的功能也可以在手机上实现,具体可以参考银行的网银及中国移动的网上营业厅。这是购票方面,取票可以用便布城市的自动售票机来解决,这个在技术上没有问题,在这里就可以和某银行合作,在他的取款机旁放上一台这样的机器,这种售票机器不仅可以凭流水号取票,也可以支持现钞和银行卡购票。车站的窗口仍然要保留一部分,毕竟仍有部分人不适应这种售票方式,而习惯传统的售票方式。售票窗口另外可作为客服窗口,办理实名制会员的认证以及优惠票资格的年审,比如学生证、军官证等的年审。注意,这个售票网络必须是实名会员制的,并且逐步过度到全部认证会员,这有点想西西河,不过是多了个实名制的。那么有了这个售票网络后,铁道部就可以很好地改进服务水平了,和提高经营水平,比如可以为通勤者推出有折扣的年票月票,可以为学费额大的老客户推出等级VIP制度,可以比普通会员提前订票或票价折扣等等。另外有了这个网站,对分析和预测客流也带来好处,可以做到精确预计,不象现在是靠往年数据,加个百分之几的增量来毛估估,有了较精确的客流预计,可以提前布置列车的加开停运和迂回运输,做到有的放矢,不会再出现深圳那种首发空车的情况,避免了能力的浪费。

        • 家园 你时候的大部分和携程有啥区别?可惜问题的关键不在这里。
        • 家园 不愿意这么麻烦的农民工就更感觉不公平了

          我也不好说人学不会,但我一想我爸妈级别的中老年人宁愿看报也不肯上网,我就觉得除了35岁以下的人,大多数人谁愿意整天换新方式。大部分35岁以上农民工还会老老实实去排队买票,于是网站极高的出票速度就拿走了很多属于他们的票。可以说拿走20%也会严重影响他们。在排队、打电话和5元订票点中,农民工才可能与其他人竞争。

          售票机效率不如临时工高,还不可靠、贵,而照样要排队。临时工招300个,一个月工资也不会高到哪去。而600000人民币砸进去,也不知道能造几十台机器,跟铁路现有系统联网费用老高了。临时工招了就开除,机器还要满城市找人维护..还收现金...只能摆银行里,不然被抢,到了春节银行就不用受理别的业务,尽卖票了。

          • 家园 我觉得铁路被世人诟病的一大主要原因就是售票阶段,

            排队排半天,完了还每票,搁谁都是一肚子怨气,是吧?就象现在各银行都有网上银行了,会用的人就不必非得去柜台排队了,不会用的人仍然可以去柜台,上网的人轻松了,排队的人同样也轻松了不是?至于对农民工不公平的说法,我首先觉得我们没有理由因为农民工不会用就不实行,好比农民工不会上网,就把网络给关了?农民工没车,就不给私家车上路?其次我觉得,民工流只是春运期间的主要客流,平时都是商旅,探亲,通勤流为主,可以在春运期间采用技术手段保证窗口有一定比例的票。另外自动售票机早就有了,用移动的无线网络联网不难,理论上可以方置在任何地方,不一定非得是银行,也可以是超市,目的只是为了方便市民。若是农民工不会用,他可以仍然去窗口排队,也不会反对别人用的。

            • 家园 网络售票不一样

              出票刷刷的,一会就没票了。这种竞争优势是压倒性的。一个车站50个柜台,每三分钟出票一张,一小时出票1000张;春运时网站上一小时几万张票都卖出去了。上网购票没法自己打印车票,还是要去领,跟电话订票一样嘛。

              关于自动售票机我说的理由你也没回答。超市凭什么放一台购票机,后面几十个人排队,生意不做了?

              另外平时售票本来就不是问题,开通上网购票方便城市人也可以。春运时间用电话订票和排队订票两种方式,是要照顾农民工嘛。

              • 家园 你可能没有用过公交卡吧?

                公交卡充值就可以在超市进行,也没见排队。以前不在超市充值时,公交公司有专门的充值点,那里倒是常常排着蜿延的长队。

                网上售票也不一定就会刷刷的一会就没票了,可能也就春运期间吧,平时可不这样,平时铁路老是运椅子。

                再说春运吧,刷刷地没票了,农民工也不能保证自己就排在前三排。春运的问题靠的是提高运能,可不是落后生产力。

                高铁时代快来了,那运能就大提高了,不仅能解决一票难求的问题,我看是要解决铁路生存的问题,是如何和公路、航空争夺客流的问题,还守着老办法,老规矩不放,怎么跟人家争,想活命不可能总是提高运价吧,再说也不是那么好随便就提得了的。

    • 家园 不实行实名制就不用提前几个小时到火车站吗?

      不知道你春运期间坐过火车没有,广州这样的火车站就算不实行实名制,你也要提前几个小时到站,不然你根本就接不上去

    • 家园 没有用的,该没有票还是没有票。
    • 家园 不患穷而患不均

      实名制就是一个典型的情况。

      铁路几十年没啥发展,运力不足,也没见谁骂政府。

      黄牛党问题则一呼百应。

      本质问题往往不受人关注,表面问题却更容易成为焦点。

      • 家园 大家一起没车坐就和谐了。

        所谓“不患穷而患不均”,反映了人们大众热爱平均主义的本质,一起没饭吃不造反,有人吃肉自己吃馒头就要造反。

      • 家园 没人

        没有人说要靠实名制解决运力不足的问题(人均5cm铁路)。事实上实名制的效果还是明显的,如果说效果还不明显,那也是检票设备、检票程序等技术性问题,而不是实名制的问题。只要能买到票应该没多少人在乎多花点时间来检票。推行实名制后还有一个巨大的优点是,你可以在网上像买机票一样买火车票,而不用受5天或10天的限制,不用在火车站排2个小时后,被窗口里的大姐告知——没票了。

        一直以为实名制的阻力在铁道系统,现在人家开始试点了,竟然又冒出来一些非铁道系统的人在说三道四,非常不可理解。

        • 没人
          家园 现在肯定不敢搞网上订票

          现在肯定不敢搞网上订票

          不是技术问题

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