主题：【转载】出租司机给我上的MBA课 -- 老票

那个司机在北京,原来是国企某干部,后来辞职出来当司机,每个月轻松挣一万.都不用出全勤.每天开车时间也不长,他也很有一套,不仅把管理学,而且把社会心理学都弄透了.我都给无数人描述过了，不过没在网上发过~~

上海：用脑子开车的“神奇的哥”

　　新华社上海３月２４日电（记者高路）在上海，由一

名微软高管所记的博客和当地媒体的报道，将一位真实而

又具有“传奇色彩”的出租车司机推送到人们面前。这位

开了１７年出租车的司机，近几年来平均月收入达到

８０００元左右，而他在工作中透出的过人智慧和快乐心

态，正被越来越多的市民流传议论。

　　不久前，微软中国公司全球技术支持部部门经理刘润

在其博客上发文，文章题为《出租司机给我上的ＭＢＡ

课》，记录了一位神奇“的哥”的自述。刘润为他的话深

感震撼，“像上了一堂生动的ＭＢＡ案例课”。此文在几

天内被众多网站转载，截至２４日下午，仅刘润博客的阅

读量已达２．７万人次。

　　这名出租车司机日前终于现身。他名叫臧勤，今年

４２岁，目前在上海大众出租车公司工作。

　　多数出租车司机月收入不到３０００元，臧勤因此被

称为“神奇的哥”。在他近期的月营收明细单上，营收额

平均每月在１．６万元左右，扣除各项支出后，月收入约

为８０００元，是行业内数一数二的高薪司机。

　　臧勤“在工作中透出管理思维”，他对营业数据进行

统计、分析的思维方式，令人耳目一新。

　　他从计价器中研究一天的详细记录，“每次载客之间

的空驶时间平均为７分钟。乘客上车后，１０元起步价大

概需要１０分钟。也就是说，我每做１０元生意要花１７

分钟的成本”。根据核算，“２０元到５０元之间的生意，

性价比最高”，如果做２０元左右的中短途生意，两小时

能赚１２０元；做好一车之后，还要决定往哪儿拐弯、怎

样规避交通高峰，并“通过挑选行车线路来主动选择所载

的客人”。

　　此外，他十分注意收听电台广播，特别留心市内举办

的商业交易会等活动，“靠资讯引领生意”。他所在车队

的负责人表示，“像他这样用脑子开车的驾驶员确实罕

见”。

　　臧勤更是一名“快乐的哥”。他说，有些司机会抱怨

交通拥堵、油价上涨，但我想外在环境是不能改变的，最

好的办法就是改变自己。因此，他遇到红灯的时候，就把

心态放松，“放一粒五香豆到嘴里，看看街景，有时感觉

就像自己在开私家车兜风”。

　　让臧勤最得意的，是他和乘客之间“良好的互动”。

“乘我车的客人，多数都和我聊得很愉快，往往奇怪怎么

这么快就到了”，“我很珍惜与乘客之间２０分钟的缘

分”。１７年“的哥生涯”，臧勤还发展了一批“回头

客”，长期客户中不乏外籍人士，他们常常包租，给臧勤

带来了不菲的收入。

　　臧勤说，自己想做一名有素质、有头脑、有文化、很

快乐的“车夫”。他平时喜欢看很多书，还有《财富人生》

这种电视节目，“当然不只是单纯的看，还要去思考”。

　　一名商务管理人士说，臧勤不像是在开车，更像是在

经营一项事业，主业是“快乐司机”，同时担任成本核算

师、统计员、会计师、风险评估师，身兼数职还游刃有余。

　　据了解，１７日下午，臧勤还受刘润个人邀请，前往

微软公司为微软５０多名员工“上了堂课”。他阐述了

“快乐工作”的理念，４５分钟里，讲话被掌声打断８次。

晕，一眨眼出租车司机变小姐了。

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这才叫赚钱：月薪80000的小姐给我上了震撼一课

这个小姐做CSI恐怕也行。

这个站街小姐太强劲了，要做生意额朋友好好看看。。。

我突然觉得想找个女人，于是匆匆结束了一个会议，在国贸现代城前搜索站街女。一个温州mm发现了我，非常专业的、径直的走在我的面前。这一走，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名小姐的原意，我凭记忆尽量重复她原来的话。

“先生想做什么？……好的，全套冰火毒龙红绳。我在朝阳就喜欢做现代城的生意。这里我只做两个地方。现代城，京广中心。你知道吗？看到你之前，我在现代城门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定做全套~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做小姐，也要用科学的方法。”她说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法？”

“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我个月做22天的生意，每天成本272.7元……”

“怎么算出来的？”我追问。

“你算啊，为了客人有好的环境，我租高级公寓每个月要交3000元房租，为了使自己上档次区别于一般的小姐，每个月买衣服和化妆品要1500左右，加上每月吃饭1500元左右。一个月做22天生意，平均每天固定成本是不是就是272.7元？”，我有些惊讶。我找了10年的小姐，第一次听到有小姐这么计算成本。以前的小姐都和我说，每炮300元，另外包夜800之类的。

“成本是不能按次数算的，只能按时间算。你看，我每天都记帐。我可以看到一个月的详细记录。我做过数据分析，每次接客之间的空闲时间平均为7小时。如果找了一个做推油的，100元，大概要做一小时。也就是每一个100元的客人要花8小时的成本，就是每小时赚12.5元。不赚钱啊！如果说做冰火，漫游，毒龙的客人是吃饭，做100元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”

强！这个mm听上去真不象站街女，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去小姐家的路上还能学到新东西。

“千万不能傻站在一个地方等客人。而是通过选择站街的地点，时间，和客人，主动地决定你要做的项目。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做小姐是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客人的位置上，从客户人的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others\\\' shoes.”

“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你接哪一个。”我想了想，说不知道。

“你要接那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会想怎么放纵，说不定生着病连女人都不想。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，生命苦短，及时行乐才最重要。那天这个说：操，去宾馆开房，给你2000包夜，你穿护士服，让我出了对那些狗日的护士的一口恶气。伸手给了我2000，眼睛都不眨一下。你说他会做个按摩，然后做推油吗？绝对不会！”

我不由得开始佩服。

“再给你举个例子。那天在潘家园，三个人对我招手。一个年轻男人，从商场出来，手里拿着礼品盒。还有一对老男人西装革履，红光满面的，一看就是刚喝完酒的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，背着笔记本包拖着拉杆箱。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的跟我开房后说：沙漠风暴，水晶之恋~~~还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地跟我走了？前面还有两个人，你要是跟他们走，我也不好意思和他们抢。我回答说，那个小p孩拿着礼品盒，是晚上要去跟女朋友约会的，肯定不会包夜；那两老男人刚喝完酒，做完就睡，也不会包夜，而且喝完就一次就做特长时间；你是来出差的，拿着笔记本包和拉杆箱，一看就是能报销。而且一个人住宾馆，估计是包夜。那个男的就说，你说对了，包夜。”

“那些在发廊门口，穿着裤衩背心的人可能是有钱的主吗？可能去宾馆开房包夜吗？高级点的宾馆也不会让他进啊。”

有道理！我越听越有意思。

“很多小姐都抱怨，生意不好做啊，最近又严打了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次，在动物园一个人叫我，做推油。后来又有一次，一个人在动物园叫我，还是做推油。我就问了，怎么你们在动物园这找小姐的人，很多都是做推油呢？人家说，在动物园有一个公交车枢纽，我们都是在这里等车没事干，顺便做个推油的。我恍然大悟。比如你动物园那一块，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，在这里找小姐的多半都是刚下公共汽车的，再换另一趟车回家的。在这里找小姐的客人通常都是速战速决推个油。”

“所以我说，态度决定一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听小姐这么说。

“要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在三里屯排队，怎么能赚到钱？每个月就赚5000块钱怎么买得起化妆品好衣服打扮自己？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的青春。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。”

“有一次一个人去我家，问做什么。他说做按摩加胸推。我说不爽，直接**吧。他说，这多贵啊。我说，没关系，你经常出来玩你有经验，你做胸推200块，你按我说的，你只给200快就好了，多的算我的。最后，按我的做了，多做了一些服务，**可比胸推快多了，按摩加胸推一耽误就是半天没法做别人的生意， **10分钟搞定。我只收了200块。客人很高兴，省了100元钱左右。这对我来说就是闭上眼睛躺一会。我相当于躺一会患了半天的时候。我刚才说了，我一天的成本272.7块，我多合算啊！”

“在北京，不算高级夜总会里做的，一般一个小姐7、8千，拿回家。做的好的大概2万左右。顶级的小姐大概每月能有5万。全北京10万个小姐，大概只有2-3个小姐，万里挑一，每月能拿到8万以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，基本不会大的波动。”

太强了！到此为止，我越来越佩服这个小姐。

“我常常说我是一个快乐的鸡。有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”

说的多好啊！

“要懂得体味工作带给你的美。大冬天的在三里屯站街，很多小姐抱怨，这他妈破天！真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，身边有很多同性恋帅哥经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开公园打野炮，看着草地的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看钱包，1000 多了，就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”

“我5年前是天上人间的领班。3年前在作三个不同桑拿做过头牌。后来我不干了，一个月就3、5万块，没意思。就主动来做站街。我愿意做一个快乐的野鸡。哈哈哈哈。”

到了机场，我给她留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎么当小姐的？你就当在床上，一个全套一小时，你讲多久，我就付你多少钱。给我电话。”

我迫不及待的在小姐家的卫生间里记录下他这堂生动的MBA课。