主题：【原创】一个淘宝卖家谈网购（一） -- minttea

看到河里讨论网购很热闹呐，俺也来凑热闹。我06年左右接触淘宝开始网购，在朋友唆使下开了个小网店，经营经验不足再加上偷懒，半年后以小店就歇菜了。去年眼红一个做淘宝店做到能养房养车的朋友，又重抄旧业，不料小店刚刚起色就遭遇厂家竞争限制，只有停业休整先。我只是个小小店家而已，还好身边有一些做淘宝做得不错的朋友，外加自己几年的网购经验，写出来跟XDJMS交流交流。

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就个人理解中的网上购物平台分两类，一类是如淘宝、拍拍之类的，他们提供一个交易平台给大大小小的卖家，通过广告、店面装修软件等赚钱，类似于传统意义的批发市场或者集贸市场，大家在里面自由竞价买卖，服务商主要起到市场管理员的作用。另一类是如京东、当当、卓越之类的网上商城，这个就类似于传统意义上的综合超市，主要由服务商统一采购、管理、定价，当然现在这些综合超市里面也有一些单独的商家入驻。因此，这两种网购平台就各有优缺点，就如有人喜欢去家乐福买东西，有人喜欢去批发市场淘货一样。

说起网购，大家第一反应肯定是淘宝，记得以前看过一个统计数据，在中国的C2C（Consumer to Consumer）的电子商务中，淘宝占到了超过70%的份额，拍拍占了10%多，易趣、有啊等占据余下部分。淘宝上云集了上百万的卖家，其实只有2%左右的卖家能月利润过6000，20%左右月成交量低于600元，更多的就只是开着而已。反正淘宝也不希望都是几个金冠卖家独步天下，所以出台了政策鼓励小店家，信用度未上钻石级别的小店可以免费使用一些淘宝的店铺资源，如旺铺（淘宝的一种店铺模版）、图片空间啥的，而一些大店家里面店铺网页装修得很漂亮、图片很多，这些都是要钱滴。记得有电视采访过淘宝的一个冠级卖家，他管理的店铺由25个人组成，包括客服、库管、财务等等，当然收入也很不错，据他说淘回了车子、房子和老婆，但代价就是连着4年绝少2点前睡觉，每天睡眠时间不超过6小时。

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想来很多被我的标题党骗进来的河友是想看网购经验滴，前面罗里吧嗦的做了一下市场分析报告，现在就说说我的网购经验吧。

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个人觉得要想在淘宝上淘到称心如意的东西，可以有以下几招：

（一）海选——善用搜索

我们上淘宝买东西前，最好心里先大概想好我要买什么，比如说我今天要买包包，最好材质比较好，稍微大一点装得下A4纸，百搭一些。首先就可以在搜索栏关键词处输入“女包”，淘宝在显示搜到的包包内容同时，也设立了一些细分选项，如品牌、材质、价格区间等，以缩小搜索范围帮助锁定目标。

个人经验是可以适当选择一些关键项，比如价格50-500元、材质牛皮等，使搜索结果以千计比较合适。再利用页面里面的排序功能，先按销量高到低来排，这时候排在前面的肯定是最近一个月内大家买得最多的商品，群众的眼睛是雪亮的，这样的东西一般性价比都比较高，或者是在做活动的，成交量大了评价也多，判断起来也容易些，再在靠前的几页内容里面选择自己喜欢的款式、卖家。衣服、包包、饰品之类个性化比较强，比较看重款式的商品，就可以先通过这种海选方式来锁定自己喜欢风格的商品。

（二）精挑——多方对比

浏览一圈图片下来，就可以点开自己喜欢的包包，进入页面仔细比较，一方面挑商品，一方面挑店家。

1.选网店：

（1）看商品图片：

因为网店上主要靠图片和文字来展示商品，一个好的网店，精美、详实的图片，到位准确的描述必不可少。

淘宝上成交量最大的是服装，我也很喜欢在淘宝上买衣服。一般淘宝上的衣服图片都是经过PS处理的，只是处理的程度和水平不同的区别。切记模特上身的效果跟真人上身效果会有较大的出入，特别是很多韩版衣服，都喜欢用哪些170+，体重50kg以下的麻豆来照，外加后期图片做了拉长处理，所以图片里面的人都是非常高挑挺拔的。基本上只有上了冠级的大店家才有实力请专职的麻豆来拍，网络平面麻豆的身高一般都还属于普通人范畴。衣服的颜色因为灯光、后期PS的原因，普遍会偏色，一般来说会比平日的自然光线下来得鲜亮。有一些店家做得比较好，就会放一些自然光下的照片，这样方便买家更好真实的了解商品。而且也可以直接跟客服旺旺联系，一般都会有比较好的解答。

所以就图片而已，个人觉得选择优先顺序为：有店家麻豆自然光下照片＞有店家麻豆摄影棚照片+实物细节实拍＞实物细节实拍+官网图片＞实物细节实拍＞官网图片＞PS变形图片＞无图片

（2）选尺寸

买衣服或者很多东西，尺寸很重要，好的店家会仔细量好关键尺寸，并标示清楚以供买家参考。所以网购衣服等物品，一把好的卷尺必不可少。

店家一般是随机抽选一件衣服进行测量，不怕麻烦的河友可以找找自家的衣柜，看看有没有类似的衣服，对着不同部位的尺寸量一下，尺寸合不合适基本上就可以做到心里有数了。

下面网站里有不同身高的人就不同长度衣物的穿着效果，可惜是日文的，麻烦大家连蒙带猜的将就看吧。

外链出处

实在对不住大家，俺还没搞懂河里怎么上传图片，不然可以上传一张衣服尺寸图给大家看看。（广告中………………）

155-159CM身高MM穿着各种长度衣服的穿着效果图（仅作参考对比）

写得不错！支持一个！

多谢各位河友的花花，让俺又有了啰嗦的底气哈。

————正题————

（3）信用度

大家知道我们常说的皇冠店、钻石店，其实指的是店家的信用度。这个来源于淘宝的一个交易评价制度，指的是买卖双方可以针对交易成功的订单中每项买到的宝贝进行好、中、差评，这些评价统称为信用评价。具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。也就是说，信用评分越高，证明该店家的商品成功交易量越大，好评越多。

科普的知识俺就不罗嗦了，下面说说我知道的信用等级。

大家确定要买某家东西前，一般都会先看看该店家的信用等级，都喜欢选择信用等级高的店家。这个习惯是挺好的，但因为现在淘宝里面包含的店家太多了，所谓林子大了什么鸟都有，信用等级只是评判指标之一，不要迷信信用。

为什么呢？首先，有刷信用的情况存在。淘宝现在已经监管得很严格了，如果发现刷信用的会立马被封店。每天只要挂着旺旺，总会有不少信息弹出来，主要内容就是帮刷信用和卖*片。还有一些店本来是做虚拟用品的，如网卡、游戏点卡之类的，因为可以不涉及到邮递业务，刷信用就更不易被察觉。等刷到三颗钻以后，将网店转行成做服装的。一般这种类型的店都是信用等级在很短时间内突然升上去的，而且店铺评分都接近于满分，如果翻看其6个月内的交易记录，显示的内容很可能并不是它现在的主营商品。

其次，信用等级高的网店如金冠店，往往店里几千件商品，有时候一个客服要同时接待很多咨询，而且不接收议价的，也许会存在问题得不到及时解答，发货略推迟的现象。当然这个要看买家是否介意这些事情。

俺还是有所保留吧，莫啥时候出去被众皇冠卖家拉到墙角去…………

想起一个段子：

交学费应该用支付宝！！成绩出来了再确认支付！！！好评差评看个心情！！挂了科就TMD申请退款！！！！老师跟在屁股后面说：亲给好评呀亲！！！！亲，选这课吧，包过的亲！！！！亲成绩单寄出了！！！请查收亲！！！该不该有？

正所谓在淘货的过程中学习进步。

多谢捧场，俺会努力填坑滴。

否则怎么会有这么肉麻的称呼？反正我是受不了的

亲们＝亲爱的顾客们

另外一个段子：

不想让淘宝掌柜叫我亲的方法，一直以离开状态登录旺旺，自动回复设为“敢叫亲！差评你！”

我：掌柜的你好，这个有货没？

卖家：亲，你好，我帮你看看哦。

我：敢叫亲！差评你！

我：好的，谢谢。

卖家：亲，这个有货的，你要什么码呢

我：敢叫亲！差评你！

我：要······

卖家：q,好的······

说不定什么时候能用到。

此推断也知道主流客户是女生。

不过话说回来，身为男生，确实理解不了，衣服这东西，不试穿就敢下单吗？

尤其是淘宝有个功能是你花几毛钱买个保险，如果是尺码不对的更换，免快递费用。对产品满意，几毛钱就不退了。

但是消费金额来说，估计是男生舍得花钱。身边也有一些男性淘友，他们主攻电子设备之类的，有人还很得意的跟我说，“我们家装修的东西大多是我在网上淘的，已经在网上消费了十多万了。”