主题：【原创】P&G老总的困惑（一） -- 老马丁

网上查了查老包的资料，自己帮助自己回忆起一些东西。这里补充一下。

Fortune称他为冉冉上升的明星。有他的一些介绍。这和我写的有点小出入：有些是我忘了，有些是他没有提。

老包其貌不扬，个子不高，说1米64那是恭维他了。今年54岁，7月才走马上任COO,之前是全球运营部的付主席（Vice Chair - Global Operations）。老包去年的收入网上也给透露出来了，差不多400万美金吧。

【演讲的照片。那天我也是坐在他的右边，侧面看象普金】

演讲过程中有个别博士生提了些很不友好的问题，比如说P&G故意搞多品牌，使得消费者决策困难，uninformative广告误导消费者，浪费资源等等。当然也有站在老包一边的。边上一哥们就不时发出夜猫子一般的冷笑：关心这个？关心这个您呀去念经济系吧。这时老包可不能露怯，回头教授们给executive MBA抖料，好嘛，P&G的COO给一个小屁孩给问死了，就不好听了。好老包，自是练有一套估计说了上万遍的说辞。老包说，P&G这旮都是大好人儿，挑俺们的刺那是没有门儿。他一口咬死P&G就是找出消费者自己都无法说清的需求（unarticulated needs)，然后满足他们，让他们的生活更美好。

老包也提了一些和吉列公司（Gillette Co）合并的问题。他说，Gillette给渠道零售商放货是40天应收帐，但是P&G是20天应收帐。这20天的现金流的利息是一大笔钱。为了解决这个问题，他想了个法子。老包的做法是把P&G和Gillette的配送统一起来，不单独为Gillette产品送货。问题解决了。

卖个关子，请问大家问题到底是如何解决的？

• （三）挑战