五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】北海道两日游(二) -- 梁东

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家园 您误会了

就俺坐过的有限几家国外航空公司来说,俺真没觉得服务比中国公司好,当然俺没机会坐新航瑞航这些服务出名的公司的航班。

俺想说的不是航空公司服务不好,而是国内的乘客总体来说素质确实不如国外乘客,当然国内也有好的,国外也有差的,俺是说总体。这个表现在对待航空公司职员的态度上,对航空公司有意见可以提这个没问题,问题是很多人直接就是咄咄逼人的口气,我花了钱就想怎么样就怎么样,是这样一直心态。

俺觉得总得来说,老美对服务人员犯错误的容忍程度要高些。俺在餐馆打过工,厨房出错让客人等几十分钟也是有的,他们最多就是催催,不给小费就完了,从来没见过更激动的表现。国内吃饭,好多人根本不把服务员当平等的人看,出点小问题就不干不净的骂,动不动就要免单。还觉得这样很有本事很有面子。

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