主题:【原创】如何看待银行服务和某些人的“合理的报复” -- laska
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如果他的行为没有违法?为什么要拒绝他,凭什么拒绝他?
我们不妨换一个环境,不在银行,在饭店吃饭,顾客对饭店的服务非常不满意,大声的在和服务人员争吵,难度他就应该被拒绝么??
既然银行认为每次存一元的行为是他们可以(且应该)履行的服务?那么为什么不对这种有可能发生的服务做出预案?明明是自己的流程设计上出了问题,为什么要迁怒于客户的不理智呢?
储蓄作为金融服务行业的一部分,什么时候,觉得自己做的是服务业了?
在我看来出了这种事情,只能是这个支行的领导有有问题,不能处理突发事件。
这里是一次类似事件的全过程:
我这里就不明白了,如果有预案在先,这样的事情,可能会得到更好的处理吧。
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🙂【原创】如何看待银行服务和某些人的“合理的报复” 8 laska 字4313 2007-11-02 09:41:06
🙂我同样反对这样的行为,但是这是他的正当权益。
🙂“还自以为很高尚”是你说的 1 毛锥子 字171 2007-11-02 11:47:11
🙂下面的朋友说对啦,不违法,所以没啥问题。 3 landkid 字1854 2007-11-02 10:26:11
🙂银行也是软的欺硬的怕 2 好说好说 字170 2007-11-02 10:46:43
😄消消气,都不容易。 马头磬 字130 2007-11-02 10:36:35
🙂和气生财啊 邮箱问题 字0 2007-11-02 20:33:17
🙂不违法,合法的行为就没有什么好评论的 2 瓦斯 字298 2007-11-02 09:50:47