五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】如何看待银行服务和某些人的“合理的报复” -- laska

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家园 我同样反对这样的行为,但是这是他的正当权益。

如果他的行为没有违法?为什么要拒绝他,凭什么拒绝他?

我们不妨换一个环境,不在银行,在饭店吃饭,顾客对饭店的服务非常不满意,大声的在和服务人员争吵,难度他就应该被拒绝么??

既然银行认为每次存一元的行为是他们可以(且应该)履行的服务?那么为什么不对这种有可能发生的服务做出预案?明明是自己的流程设计上出了问题,为什么要迁怒于客户的不理智呢?

储蓄作为金融服务行业的一部分,什么时候,觉得自己做的是服务业了?

在我看来出了这种事情,只能是这个支行的领导有有问题,不能处理突发事件。

这里是一次类似事件的全过程:

外链出处

我这里就不明白了,如果有预案在先,这样的事情,可能会得到更好的处理吧。

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