主题：【建议】全球联保有玄机，莫让本本成国际孤儿 -- 我心飞翔

越来越多人带着一台笔记本电脑遨游天下，不过笔记本电脑在国外出了问题，可不像在国内，可以到门服务，部分厂牌要使用国外保修，还得先注册、登录、转移资料，如果您要经常带着笔记本电脑出国，那可得好好检查厂商提供的国外保修服务。

保修种类五花八门

　　由于市场竞争激烈，在国内各品牌笔记本电脑保修服务已经越来越大同小异，不过国外保修服务可就不太一样，例如一般厂商宣称的国外保修就大致可分为国际、全球保修，或海外旅游保修，甚至还有海外维修服务、国际服务计划等，种类繁多另人眼花撩乱。

　　其实笔记本电脑的国外保修服务可从商用与家用机种来区分，一般而言，商用机种保修期限较长，多半提供国外保修，而家用机种则国外保修期较短，此外，保修条件可能不如商用机种，例如维修点较少等，因此若不清楚国外保修内容，可以从商用机种优先考虑。

注册了没？

　　在国内，通常凭购买单据，维修中心便可提供服务，不过在国外可就得小心，因为部分品牌需先注册、登录产品序号，此外，若需要他国服务，还得请厂商转移资料，即使是国际品牌，国外服务中心在尚未获得产品登录信息时，也会发生一些延迟或拒绝提供服务的状况。虽然厂商通常会建议随计算机携带购买时的发票影本，以备查验，但事实上，国外维修中心也不一定接受以发票等证明方式。

　　目前已经有些厂商提供线上注册查询保修期限的服务，例如东芝（Toshiba）、苹果（Apple）、HP、IBM笔记本电脑的保修期限查询功能就相当便利，这也是避免上述延迟状况的最佳途径，但并非所有品牌都提供这项查询功能，因此还是建议读者在前往旅游或出差地点前，先以电子邮件等方式询问该地维修中心。

真正的「全球」保修

　　虽然大部分厂商都提供国外保修，不过维修据点的多寡可就差异甚大，部分厂牌的虽然宣称全球保修，不过仅在部分国家或大城市设有维修中心。一般来说，国际品牌在这方面较具有优势，维修点比较广泛。

　　另外，部分厂商虽然列出哪些国家可提供维修服务，但读者得注意联络方法是否清楚，例如有的厂商在网页上的各地联络信息就十分详细，有个则仅在保证书等随机文件中列出，网站信息不甚详尽，或更新较慢，读者得多加注意。

　　国外保修推荐：HP/IBM/TOSHIBA

保修一向是很多笔记本电脑使用者选择品牌的重要考量，单就国外保修维修服务而言，Toshiba、IBM或HP的3年保修机种，加上众多维修点、完整保修信息，是相当适合的选择，不过国产品牌的国外保修服务也越来越进步，在主要国家或城市多布有维修点，加上价格、机种特色的综合考量，其实其它的国产品牌也是不错的选择。

厂牌

国外保修名称

保修时间

保修激活

保修查询

维修据点数量

Acer

国际旅约保证（International Traveler's Warranty ）

ITW保修1年

购买日起自动生效

客服专线0800093456

欧洲、中东、非洲：19处 u美洲：3处 u大中华区：上海、北京、香港 u亚太区：52处 u详细地点查询

Apple

Apple Care支持服务（不分国内外）

1年（可加购3年全方位服务项目）

上网登录

网址查询

约29国Apple各国分公司 u地点查询

ASUS

全球保修

2年保修

上网登录

洽询客服专0800093456

（直营与特约合并计算）欧洲：16处 u美洲：1处 u亚洲：20处（含中国） u其它：纽西兰、澳洲 u地点查询

BenQ

国际旅游保修条款（Overseas Regional Warranty Service）

保修1年

上网登录或寄回保修卡

查询网址

全球约27国 u地点查询

Dell

笔记本计算机国际服务计画（International Warranty ）

3年或1年保修

上网登录并联络服务中心转移资料（如果跨区旅游）

各国客服电话，联络方式查询

美洲：46国 u亚太：14国 u欧洲：28国（地区） u国家查询

HP

全球保修/海外旅游保修

商用机种3年或1年全球保修 u家用机种1年海外旅游保修

自行激活，保修期为出厂后59日起算

查询网址

全球保修：涵盖160多国分公司，联络方法查询 u海外旅游保修：82国，不含中国，地点查询

IBM

全球保修

3年或1年全球保修

寄回保修卡，可依购买日期更新

查询网址

53国全球保修支持服务，地点查询

Sony

VAIO 海外维修服（VAIO Overseas Service）

需额外加购，费用1890元，保修期为笔记本电脑购买日（非服务加购日）起1年

购买Vaio Oversea Service时由经销商更新资料，或上网登录

客服专线：4499000 u登录网址

约28国 支持服务，国家查询

TOSHIBA

国际有限保修（International Limited Warrenty）

3年或1年国际有限保修

购买后30天内寄回保修卡或上网登录

查询网址

全球250以上维修处，详细地点查询

相关信息以各厂商公布为准。