五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】秀水模式 -- 邓侃

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家园 【原创】秀水模式

北京的旅游公司把北京的卖点归纳为一句话,“看故宫,爬长城,逛秀水”。秀水早年是美国大使馆附近的一条街,以卖假名牌服装鞋帽出名。后来北京市政府为了整顿市场,疏导交通,就盖了两栋大厦,取名“秀水一号”“秀水二号”,把小贩子们从街上挪进楼里去了。

去秀水要砍价。譬如你看上一件衣服,小贩子叫价300元,如果你还价150元,那么你肯定亏了。The rule of thumb,经验公式是从四分之一原价开始谈判,目标是三分之一原价。如果小贩子叫价300元,那么你不妨从75元开始还价,目标是100元成交。

作为摊主,通常他们不亲自负责销售,而是雇用售货员。问题是,摊主如何防范售货员欺诈?譬如一件衣服,售货员以200元与顾客成交,但是她向摊主汇报时,却说成是以150元成交,另外50元被售货员私吞了。

办法一,承包。摊主给售货员一个底价,顾客付款超出底价的部分,归售货员所有。这个办法的困难在于,很难确定一个合理的底价。定得太低,摊主吃亏。定得过高,造成商品积压时间太长。

办法二,高薪养廉。譬如把50%的利润分给售货员,但是如果发现售货员欺诈,就开除。这样,售货员或许会心想,说谎搞不好会砸了饭碗,还不如老老实实,诚实上报,这样收入也不错。高薪养廉的办法,说穿了是提高欺诈的成本。但是问题是,作为摊主,怎么知道售货员心里能承受的欺诈成本是多少?多高的工资才算高薪?

有没有更好的办法?

去请教几家摊子上的售货员,她们的摊主采用的是恩威并施的组合措施。既高薪养廉,又威胁恐吓。威胁的办法是雇用一批黑社会打手,一旦发现有售货员欺诈,不仅开除,而且人身伤害。隔三岔五地向售货员们传播这些恐怖故事,起到杀一儆百的作用。

笑着问售货员们,这套组合拳管用么?秀水的姑娘们英语很好,“It works”。

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