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主题:【原创】国庆添乘杂记(1)踩到了“狗屎”(上) -- 忘情

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家园 我给您解释一下什么叫“添乘”

所谓添乘,就是各运转单位,客运段,乘警,列检或者路局有关专业处室派人上车全程跟车。这就叫添乘。添乘人员不属于列车工作人员,但是作为上级领导派出人员,代表单位行使检查、监督职能。说白了就是监军。但如果车上遇见什么事情,车上工作人员必须向添乘人员汇报,添乘人员往往必须在遇到重要问题时拿主意,指挥车上工作人员。既然拿了主意,那就要负责承担所有后果。

添乘的目的有许多种,如果车上有高级别首长坐车,那添乘就主要是负责安全保卫,饮食卫生,首长安全,车辆安全,列车正点。如果列车车辆可能会遇到安全隐患,那添乘就是负责全程技术状态跟踪,了解第一手情况,在必要时刻必须当场拍板采取果断措施,确保旅客安全。

还有一种添乘那就是纯粹是为了监督列车上的旅客服务质量,及监督车上工作人员是否违章违纪。

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