五千年(敝帚自珍)

主题:联想很危险,中国的海外收购,大体都会失败 -- 随便逛逛

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家园 SONY是把laptop当消费品卖的

就是你买来就用, 千万别折腾。坏了就去修, 也别自己折腾。

我给举个例子吧, 每次MS出新OS的时候, SONY只要在市面上的笔记本,大部分都不会积极提供新的OS的driver的。他指望顾客都是买下后AS IT IS.

为什么IBM的thinpad高端产品有人喜欢, 因为那个是给IT的人用的, 是给你折腾的。

打个比方, 当初市面上那么多品牌的预装WINDOWS的笔记本,有哪些是给你在网站上免费提供linux驱动的?IBM!

我买的IBM, 身上不带发票,去一个小国家,自己摔坏了,三年内的保修,人家问都不问,二话不说就给你修了,一分不付。身边的朋友都很吃惊, 自己摔坏的也能免费修。做大品牌, 不能老是算钱,有的时候哪怕贴钱也要保护信誉。

自从联想买了IBM, 我就不关心TP的。这个世界上, 有些东西, 不是靠便宜争取客户的, 靠的是服务。中国很多品牌不懂赔钱赚吆喝的道理,不舍得在服务上投钱。老美的服务部门,很多就是赔钱的部门。这几年,老美的服务也在下降!

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