主题：【原创】不丈义的维修 不会分类，请斑竹帮忙转版 -- 我是马甲

上次说到维修站的工程师们不从家庭用户的机器上搞配件。也许那些送修机器的人还并不相信。其实有许多地方可以更方便的搞来备件，又何必去费这个劲呢。

维修站与电脑厂商是两家人，不是一个战线上的。维修站与厂商签署协议承担某一区域内的该品牌的电脑维修，并根据工作量向厂商结算费用。而维修备件是来自厂商的维修备件储备库，并不是维修站的维修成本。目前已经知道的国内电脑厂家这样运行的有联想、浪潮、长城、DELL、方正、TCL和海尔。

既然维修站是按工作量来结算费用的，自然希望维修进行的越多越好。但厂商可不怎么喜欢高返修率，于是在对维修站的考核指标里，设置了“重复维修率”一项。要求在对一套主机进行维修的时候，除解决当时反映出的问题外，还需进行全面检查，排除隐患，以保证今后一段时间内此主机不再有故障报修。因此用户也无须担心维修站会在维修时故意换上坏件以便多次进行维修。

一般我们作维修工程师的，每个月都有工作量考核的。比如我从上一家维修站离开前的工作指标是30个维修单+30个检测单。而实际上在我的工作区域内，用户数量虽然不少，但每月报修量可很不均匀，经常有时候没有足够的坏机器让我来修。这时候，我也不必着急，因为很多学校与企业的网管们也有同样的困难呢。他们的工作是看机房，有维修发生则可以写进工作成绩中的。所以到维修量不足的时候，我就和他们配合起来作假维修。一般是我根据他们提供的主机维修编号查出配件明细单，再收购与明细单能够对应得上的坏配件来。待坏件准备好之后，就由他们向厂商报修。我拿厂家发来的维修配件去换下机器上原本无故障的配件，再把我收购的坏件返回给厂商的维修备件库。

因为这个过程中，管理机房的人可以得到工作量，我的老板可以结算到维修费用，我又以坏件价格得到了好配件，大家都从这个坑害厂家的过程中得了好处，自然会齐心协力把事情隐瞒好。这可比从小心、谨慎的家庭用户那里以次充好来换配件安全和方便得多了。

当然了，与家庭用户一起搞的坏事也不少，我还是先去喝水避避风头，等大家把砖都砸完以后再来贴吧。