五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】原来你什么都不敢要(1) -- 一条溺水的鱼

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家园 越来越歪

1、 有些营销策略中很难量化评估目标客户的转移成本,但是在很多情形下客户的转移成本是很高的。例如在不能带号转网的情况下,手机用户往往被迫具有高忠诚度;极端的情况就是婚姻了。因此,如果纯粹用完全竞争的自由流动市场来做价格弹性分析,最后的实际结果就会有比较大的差异。

2、 在这种情况下,新进入市场者采取低价策略也可能是醉翁之意不在酒,迫使对方面对两难的选择。不应对,会流失价格敏感型客户,导致市场份额的下降;如果跟进,直接减少利润。这样的价格战,进攻方往往会选择在己方次要的市场或者产品但对对手而言却是至关重要不容有失的地方,所谓攻其必救,杀敌一千自损八百。抢老公、老婆算一个典型。所以我说配偶作为一个群体面对小三群体的进攻,不应对是理性的,这样的代价是流失部分价格敏感型客户,但总体家庭结构相对稳定而且客观上达到了逆向淘汰劣质客户的目的;如果整体上应对以价格战,形成Cheaper is better的评价标准,可能导致全行业低于成本销售和全行业亏损局面。但是,个体情况如何应对,俺就不知道了。

3、 当然,在技术手段日新月异的今天,客户转移成本也在不断减低。君不见已经出了很多双网双待的手机?


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