主题:【实名发帖】现在的中国社会是道德水准较高的时期 -- 正宗鲁皮皮
澳洲的超市是专门设express lane,专门给那些买东西少于12件的人结账的。最近更是装了很多self checkout machine,可以自己直接结账走人。当然还是有人看着的,大概一个职员看6个机器那样。
self checkout可能不太适合国情。但是我觉得国内超市应该学习一下express lane,专门给买的东西少于5件的人结账(或者用统计数字决定一个更科学的标准)。
在国内排队,有时候刚好自己排的那条队前面有一个麻烦的顾客,比如刷卡刷不过啊,或者要换购啊,甚至是收银机出现小故障啊之类,拖的时间很长。排在后面的人就比较容易焦躁,看到“旁边的谁谁明明比我晚到,现在都已经结完帐走了”,而产生到其他队里插队的想法。
而express lane不是采用每个cashier前面一条队的排队方式,而是有n个cashier都负责express lane,顾客统一排队,哪个cashier空了就去哪个cashier那里结账。即使某个cashier那里出现问题,也不影响其他cashier快速地处理后面的客户。这样就会减少上面所说的那种情况出现,顾客排队的时间平均化,从而减少插队。
我觉得设计一个好一点的制度,应该会对解决问题有帮助。
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🙂为这个排队的事情我揍过人。。。 2 sniper1990 字45 2010-01-06 17:26:27
🙂送宝 1 Schiess 字126 2010-01-06 17:23:06
🙂歪一下楼:说两句海外插队的事 3 atene 字490 2010-01-06 07:10:22
🙂歪楼
🙂咱没海过的人也是反对过插队的,当然不过是嚷嚷两声,还得 1 桥上 字16 2010-01-06 04:04:39
😄想起《新概念英语》第二册第一课了 2 燕庐敕 字196 2010-01-05 21:08:08
😄热烈欢迎新海龟 1 渡泸 字353 2010-01-05 18:18:08
🙂我刚海龟是也经常和那些不排队的人做斗争, 正宗鲁皮皮 字168 2010-01-05 18:15:34