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IT教师手记--系统开发与设计（一）开发基本概念

by Redbud 2010

前言

网络生涯已久，大部分时间都写一些风花雪月的东西，所谓灵魂的尖，玄之又玄，久了有些厌倦，生命不单单是虚幻，还有真实。想表达一些更加严肃，更加有条理的东西的想法已久，但是缺乏一个好的环境，就如同种子没有土壤。

感谢朋友推荐我来到西西河，发现这里有许多人在讨论IT，哲学，科学，等等，不禁有点一见钟情的感觉，写点东西吧。写什么呢？在河里是新兵，据说这里的大牛很多，让我别写了。一直被训练要critical thinking，就是说，拿着再强的文学作品，我要找出它的缺点，再好的人，要找出其软弱的地方，再实用的理论，要找出其盲点，当然，你如果能找出缺点来，一定知其优点的。只有这样，你才能了解别人和自己。说说自己的优点是表达能力强，肯吃苦，缺点是实践基础不扎实。

刚开始教书，而且教的是商业信息系统，千变万化啊，觉得力不从心，要到处找案例，到处补充知识，灵机一动，不妨将自己所知道的一点知识整理出来，一方面分享给大家，优点是比较系统，缺点是缺乏实践经验，不如让大家提点意见，可以对自己的专业知识成长有帮助。再次说明，这里如果有开发实践经验的弟兄姐妹们（当然弟兄们多，据我所知，搞开发的不是女人干的活，据说老得很快还顾不上家），如果我这里有跟实际脱节，以及知识不完备的地方，请一定指正出来，另外，很希望大家可以多提供例子和讨论，这是我写这篇文章的初衷。

系统开发与设计（一）基础的理论知识

所谓系统开发与设计，许多人听起来是比较悬的，若没有参与过开发与设计的人，听起来更深觉得有点头大，记得当年在国内参加信息部的考试，有个高级程序员的考试，再上面就是系统分析员了，跟着师兄一起去考，他考分析员，我考高程，一次考过，他考几次才考过了，告诉我说，系统分析员拿钱多，职业前途好。反正我最后也没有去编程，我的师兄好像也没做系统分析员。这是题外话，当年的印象就是，系统分析员是个神秘的角色。

等自己真的要开始教系统分析的课程是很多年以后了，很多种课本，经典的，新的，再加上老的，有十几本吧，出版社还在不断发新版本给我，又加上新的概念，UML,OO，更让人有些迷失，刚将哪些基本的东西给一个入门的人讲，让他们明白什么是系统开发与设计呢？下决心理理这门课，是在遇到一个做了7年系统开发与设计的从业经验人员，细细谈来，理论和实践是有这么一个gap，是在教科当中需要注意的，那么，何不来到实践性的论坛来，跟大家一起讨论呢？

系统开发与设计（英文简称SAD），是一种方法，就是指导从系统的初始计划(Planning) 到分析(Analysis)、设计 (Design)、安装(Implementation)的严谨的方法，主要包涵刚才提到的四个阶段。这门课在商学院通常是一个学期，英国是22个小时的课，美国是34小时，中国应该也是34个小时，在计算机系和信息系统专业可能是两个学期，一个学年，通常教课的方式采取的是案例+分析的方式，考试方式一般是group project，有的学校会用上一半project，一半笔试。花费这么多的时间来上这门课，目的是什么呢？

首先看看SAD项目上面所投入的金钱，以及企业界SAD项目的成功情况。

根据Standish公司的1995年的报告（最近的数据看不到），美国每年花在SAD项目上面的钱是2500亿(250billion)，每年大约175000个project，平均下来，每个大型的SAD项目，投入大约是2322000美金，中型是1331000美金，小型的是434000美金，可是这中间的大部分的都是失败的。

项目的失败和成功，不是简单的黑白那么清楚。有一个公司叫做Standish Group，每年都会发布一项Standish Chaos Report（有点意思是项目开发一片混乱）来调查项目的成功和失败率，他们有一个标准，将项目的结果分了三类，Successful (成功), challenged（不理想）, and failed （失败）. SAD近几年的成功率也只有30%左右，早年如1994年只有16%。

1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2009

16% 27% 26% 28% 34% 29% 35% 32%

53% 33% 46% 49% 51% 53% 46% 44%

31% 40% 28% 23% 15% 18% 19% 24%

所谓成功，就是按时，符合预算，以及达到了预期设计的功能，不理想的情况就是延期、超预算、以及达不到预期的功能。这个可以用Nike公司的市场预测系统的失败来说明，nike市场预算系统开发过快，以至于需求分析没有弄明白，导致的后果是库存失误，造成了其某些鞋子生产不足，某些鞋子多余生产，不得不降价出售。

下面还有一些近年大公司更大的系统开发失败的例子。

Company Year Outcome

Hudson Bay (Canada) 2005 Inventory system problems lead to $33.3 million loss.

UK Inland Revenue 2004/5 $3.45 billion tax-credit overpayment caused by software errors.

Avis Europe PLC (UK) 2004 Enterprise resource planning (ERP) system cancelled after $54.5 million spent.

Ford Motor Co. 2004 Purchasing system abandoned after deployment costing approximately $400 M

Hewlett-Packard Co. 2004 ERP system problems contribute to $160 million loss.

AT&T Wireless 2004 Customer relations management system upgrade problems lead to $100M loss

所以，系统开发与设计的方法，其主要目的就是希望通过企业界的培训也好，对于商学院和计算机系的学生开课也好，目的只有一个，就是希望将来他们在遇到系统开发与设计的时候，可以在参与SAD开发的项目的时候，避免错误，力保成功，当然，这个假定就是，系统开发与设计这种方法，是可以学习的，经过不断的学习，不断总结经验教训，是可以避免的。也许Standish公司的调查说明了这个问题吧，1994年开始的Chaos report，到2009年，系统开发的成功率已经由16%上升到32%，即便近几年来有些起伏。

这个帖子我会一直写下去，因为最近就在教这门课，很希望通过写这个帖子，将知识理一遍，跟这里有实践经验的朋友交流。

续

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