主题：武广高铁初体验 -- 大水

我是年三十早上乘坐高铁从广州去武汉的，二等坐，16号车厢，很凑巧，是在车头，甚至可以看到驾驶舱上的面板。

整体感觉，即使是二等舱，春运期间武广高铁的二等舱跟普铁硬座，尤其是绿皮车的硬座比较起来，那真的是一个是天堂，一个是地狱。因为行程有变，昨天回广州没有买到票，站了一次N久没有做过的绿皮车，竟然还打着K车的旗号，冻得我现在还有点咳嗽，脚就不用说了，左脚现在还跟猪脚一样，右大腿肌肉疼的要命。，所以躺在床上给大家写写帖了

武广高铁很快，很舒服，很和谐，虽然还有很多细节之处需要进行改进。

下面详细写写：

汉溪长隆地铁站至广州南站间的换乘做的并不好;

1:接驳的公交车太少，约十五分钟一趟公交车，太少了。算一趟公交能够搭载80名乘客（实际上装不了这么多的，那公交比广州市内的公交车要小），一列高铁只有1000名乘客，而这一千名乘客中有200人通过乘坐出租车

私家车抵达广州南站。那么还得有800人通过地铁转接驳公交到南站。那么就得10多辆公交才能满足需求。高铁不到一小时就有一趟发出，现在的接驳公交要10多分钟才有一趟，实在是太少太少了。

2：地铁口的出租车管理还要加强。

出租车应该像广州火车站那样排队侯客，有序出站；目前拉客抢客现象则非常普遍，有几辆出租车停放的位置很有问题，影响到了公交的正常出站。打车的价格也要规范，当天是按人头算的，到广州南站是10元一个人。

广州南站很大很宽敞，非常有气势，进站很有序，很和谐。

高铁进站候车的安检很搞笑，很虚；

当天我在广州南站内外都没有看到警察，只是在站外广场和站内看到少数几个身着大衣单独执勤的武警。

我在二楼高架候车厅候车，安检工作由一帮身着藏青色安检制服的小孩完成。

那帮小孩有男有女，年龄也就十七八岁，稚气未脱，个头呢，目测了下，男的基本没看到超过170cm的，相貌呢，有两个女孩还不错，但是也只能说是五官端正，还有一个男孩明显是容貌上有缺陷的。

从美观的角度来看，那帮小孩是不合格的的。

要是说经验和处理突发事件的能力，我看都不会好到那里去的。

有一个小细节可以侧面反映下服务的态度和能力，跟普铁不同，广州南除了进入候车厅要对携带的行李进行安检外，还会由安检员手持检查设备对旅客进行检查。

因为当天早上比较冷，不少旅客都有穿厚外套，但是安检员手持仪器进行人身检查的时候则是比较简单粗暴的，微笑服务只是一个美好的传说。

我在西装外面套了一件风衣，安检员面无表情的拦下我后，像对待其他乘客那样简单的将仪器插入我外套里面进行检查，抽出来的时候还在我的风衣上蹭了下，搞得我有点不爽。

车站的工作人员应当履行起自己的职责；

因为是第一次去广州南站，第一次乘坐350的高铁，所以进站后就到处参观了下，看见在检票口旁边的指示牌上有提示说持红票的旅客在什么通道检票进站上车。我的是蓝票，所以又找了下，另一个指示牌上告知蓝票的是在旁边的自动检票口检票。后来检票进站前我还特意拦住一个“铁姐”问了，她还告诉我一个比较“惊人”的消息，如果拿红票去蓝票检票口检票有可能会被吞票，太恐怖鸟，我回到队伍中后前后左右看了下，好多红票哦。就提醒前后左右的人，有相信的就直接排到红队去了，还有些半信半疑的，我就朝另一个在检票口的铁路工作人员喊了一声（其实她离我就 两三米远），你们得提醒下旅客。这时候他们才开始提醒旅客说红票的要到人工检票口排队进站。so，站在我前后左右的几个人全部去红队了，而我则是当次列车旅客中第一个通过自动检票机检票进站的。