五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】一个主考官对面试者的忠告 -- 潇洒书生

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家园 审题宜细,慎言“欺骗”

“如果回答标准答案但是大家都知道未来的经理人还是会按实际答案那么做,那么是不是说明候选人在欺骗,品质不好?”

对此,我的再次说明要点:

一、正确的方法是,应试者审题时,应细心琢磨此题的设定条件。此题设问条件中已经说明,接待上级检查团原来安排的是副总,而接待外商是老总的当天日程安排要求。问题是原安排因那位副总告病而打乱。由于长期习惯意识作用,不少人一听“上级”二字就本能地起跳,所以,多数应试者选择由老总替副总接待上级检查团,而不是优先处理接待早先约定的外商以及处理突发的海关事件。这种选择的不足是:按惯性做事,而不全面衡量轻重顺序。首先,老总的原定日程安排是与外商洽谈,仅仅因为原先安排陪同上级检查团的副总告假,就取消了与外商的晤谈,这是失信的。从解释的难度来讲,要给外商说明取消或延期约见的理由,要比向检查团解释变更陪同领导的原因要难得多。同样的道理,由于这种变动,企业可以设想到的可能产生的最坏后果,显然前者大于后者。

二、老总完全可以坚持自己的原定日程安排。既然原安排接待上级检查团的就是一个副总,同样可以安排另外的副总替代一下,这在理论上和实践上都是行得通的。因为诸多原因,主管副总不能出面的事,老总临时委托非主管副总代表企业出面处理,这也是一种现实的通行的做法。

三、此题的设计是有深意的。既着力宣传了现代企业的处事原则导向,同时,也着力引导树立企业利益最大化和坚持从实际出发的意识。它所要否定的恰恰就是不问具体条件、损益后果,唯“上”而从的思维、方法定势。另一方面,给出的标准答案并非仅仅是不具可行性的“理想性选择”,而是在设定条件下可以实际操作并比较效果相对更好的选择。

我在另外的回复中说了,也有人答对了。准确地说,在30多个答题者中,有两个人答对了。其中一人说明,他借调到上级机关去的那段时间,看到机关领导就是这样取舍安排的;另一个人则是学习人力资源管理出身,他说:按照企业本质属性要求就应当如此选择。一年后,那个曾经借调的后干得到提拔,成为发展计划部副部长,分管跑上级部门要项目的工作,干得不错,屡立功。

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