主题：【原创】新消法下卖方买方的博弈(下) -- 老马丁

这个.这个我是第一次回帖..西西河大牛太多太多..

小可只是个初小文化..

几年来一直都是潜水学习.仰望天上飞过的一个个大牛....

关于淘宝,个人觉得自己还是可以说几句的.

因为我做淘宝3,4年了,在这个行业算是稍有一点点资格了.

从开始的一年几单,到现在的一天几单..

最高做到全行业排名10名和62名.现在一般在100名上下徘徊.

淘宝的井喷似发展个人感觉还是08年,我至今仍然记得那年销量突然几倍几十倍的飚升..今年也弄了个小专卖店

因为我做的大件的商品,一单基本几千上万.

基本上到现在来说,大部分的买家都是很好的.

毕竟商品质量还可以,比专卖店便宜的也很多,高的要便宜三分之二,售后服务也是尽能力做好,现在很多的多是回头顾客或者顾客介绍的.

现在我们的毛利一般在10--20%左右,越大的单利润越低.

前两年利润还是可以的,一般都是在15--30%之间,不过销量远逊色于现在.

最烦恼的就是物流,因为商品原因,物流运输过程中几乎有一半都有点这样那样的问题.小的问题一般就补发损坏配件,大的一般赔偿顾客维修费用.一般的顾客都是很好,到今天只遇到几个顾客大开口,有一点碰坏油漆,就索要赔偿2000元..总共货款才5000多元,还有个单,也是物流原因,有点破损,他先要赔1000元了事,因为太远,在通辽,我也就算了,因为这个路程太远的话,很难避免,后来可能看我很好说话,又索要了1000元,不然威胁把货砸坏了退回来,而且要命的是通过电话联系的,没有证明.我让他拍照片损坏的部分给我,他也不拍.

至今就这两三单让我印象最深,因为做淘宝这么多年,几乎还没有亏损的单,一般补发的配件运费什么的都是我出,无非就是少赚点利润.

淘宝现在基本很纵容买家了,这点很有感触.

如上所说,因为基本利润还可以,所以大多的时候都是自己赔钱了事.

做淘宝,大多的卖家对中差评相当重视的.

很多时候顾客直接说,你不给我赔,我就给差评什么的.

对这个消法我也是注意的.

只是个人觉得这个中国人很多事情是不认真,要是真认真了,那很多事情就没办法做了.

我的看法还是,大部分买家和卖家都是很好的.不然就没有办法做了.

唠唠叨叨的说这么多,见笑了.