五千年(敝帚自珍)

主题:东扯西拉:也谈Project Manager -- 南寒

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家园 东扯西拉:也谈Project Manager (3)

第一种修正状态下,虽然没有一个组装最终产品的大全手册,但是有一个总设计师这样的人物,能对出现的各种问题给出一个简明并容易执行的解答, 然后由PM传达下去。

好比五个小分队过河,下水半个小时以后,第一小分队说:我们今天手气好,连着摸着了五块石头,眼看着要挂了单了,PM你看我们怎么办?PM找老大,老大略一思索、然后告诉PM:大家别再往前摸了,停在最后一块石头上打个盹儿。

第四小分队,摸着了第一块石头以后,再也摸不着第二块,赶紧告诉PM,PM找老大,老大问了问大概的方位、然后告诉PM:左前方、与河岸成28度角、五米开外、反手摸。PM又赶紧告诉分队长,大伙一摸:别说,还真有块石头。

实际当中的问题是,这样的总设计师往往不存在。有时候,即使有那么一位在,或者能力不够、或者出现的问题太复杂。话说这第三小分队自打下了河以后,左摸、右摸、前摸、后摸,连土疙瘩也没赶上一块。PM一查进度,老大一皱眉、有了注意:大家往有蛤蟆出没的附近多摸摸。大家瞪大眼睛,瞅了好几袋烟的功夫,未果。PM告诉老大、老大告诉PM、PM告诉大伙儿:赶紧恶补两栖动物学,掌握蛤蟆居家旅行各种习惯。大伙用塑料袋包着书看完了导论,一位忽然想起来了:老大啊,现在可是在腊月里啊!

在河里泡着的那几位,一边要摸石头、一边还要跟PM对付,现在又得琢磨蛤蟆。大家一般不敢冲着老大干点啥,这PM就得受夹板气了。

第一种修正状态可以说是PM不在查一个印刷的、或者存在计算机里的一个手册,而是在查一个活手册。但PM还是决策管理的一个环节。

我能想到的第二种修正状态中,PM已经基本不在决策管理中起作用了。比如说在一个很大的复杂系统中,PM被用来在各个层次间传递信息,通报进展;而作出的决策需要由能够处理专业知识的渠道来向下传达和向上反馈。

但是,如果被交流的大伙儿都是低头不见抬头见,而且被传递的信息需要多次反馈才能达成最后的形式,这种交流方式从成本上和功效上都往往不是最优。

在第三种修正状态中,PM也是基本不在决策管理中起作用,但PM被赋予了一个新的功能,就是处理一些跨部门的杂务,原因是PM本来就和多个部门打交道。但是当杂务越来越多的时候,就需要一个统一的后勤管理了。

我们以上一直在说多个部门执行多项任务,一个有相似性的情况就是一个人执行多项简单而有序、但不完全相同的任务。显然,给每个人配一个PM是不可能的;如果给一群人配一个PM,似乎还不如传统意义上的管理人员。

等到最后一段,再说说大爷大娘们往我这儿发PM,在我的想象中到底是要干什么?

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