五千年(敝帚自珍)

主题:当面对“立场正确”的谣言——也谈崔永元的手机费 -- 沐右

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家园 我解释给你听吧

工信部有个网站,工信部电信用户申诉平台可以供人投诉在电讯领域消费中所出现的问题,号称投诉回复率是100%,因为他会原封不动的将投诉发送至运营商,而且考核问题解决率!

至少从我自己的实践中来看,真的是有诉必复,无论金额,而且解释的很清楚。我自己感觉,对运营商的投诉或者意见反馈,只要理由正当,基本上都能得到合理的解决。

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