主题：【读《易经》心得】履卦：如履薄冰，如临深渊 -- wqnsihs

具体怎么干，关键点是什么，单个行业服务整合跨行业服务，不同的细分市场企业整合服务，起点、重点都不一样，最怕的就是大而全，好象刚开始讲电子商务，大家认为就是网站，都做网站。忙总讲得对，关键是以客户增值为导向，以企业当前、现在自身的营运能力为基础叠加，最怕的就是认为物流+结算+信贷=马云。供应链上各环节客户，明白要用这些组合工具，提升自己的服务协同能力，单一服务商明白自己的局限，主动融合，提升一点价值就大一点。从这个角度看，大家都需要，大家都能用。

关键是，单一服务商进入跨行业服务也好，个人进入跨行业协同也好，必须有主次，企业是以今天为生存条件的，增值是次，主营是本，跨行业学习、融合，只能慢慢来。

附带讲个未经证实的小道消息，马云的创新，都是市场逼出来的，客户教的。3个例子：

第一：做支付宝，是因为要履约保证服务，结算停一下，没有一家银行给他们服务，找XX也不干，最后就是自己搞成这个跨行结算履约创新，商户干了金融支付结算的事；

第二：小额信贷。原本是淘宝上的虚拟批零，一些没货的卖家，流量大，没货，就在淘宝上卖空买空，资金又缺，货却在真正的卖家那里动都没动，淘宝打击来打击去没办法，干脆，提供服务，产生2个产品，一是销售平台，实际就是管理卖空买空，人带人销；二是根据交易链，给链条上的各方提供授信，这是最初的淘宝小额信贷起因。

第三：开放式平台，也就是由封闭走向服务客户自建网站，关联淘宝。开始是建站网站雇人打电话鼓励淘宝大卖家搬家、备份、出逃等等，淘宝堵不住，干脆服务，尝到甜头了—有点类似国土开发队，于是，开放式平台服务，成了重点。

关键是为什么阿里能，别人不能从问题中创新增值，这是企业基因，或许就是马云胡哟的企业价值观，真有那么一点。