五千年(敝帚自珍)

主题:Andrew Marr:当代英国简史 -- 万年看客

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家园 【讨论】NHS一点个人的体验和了解

NHS的口碑确实不怎么样,但是我个人的一些经验却是非常非常正面的。 我个人来讲,来英国十多年了,曾经在6家不同的Surgery注册过,而且在全英格兰最大的六家医院中的两家看过3次急诊,两次是陪我朋友,一次是自己喝多了酒精中毒。还有就是因为做研究的关系,曾经对这两家医院的财务状况和管理做一些一手的调研。

我个人的直接体验是非常正面的 (可能是我非常幸运),三次急诊全部是50分钟内解决了。两次急诊的病因其实不是很好确认的 (我喝多那次太明显了不算)。 但是,两个坐急诊的印度医生全部在10分钟之内准确确定了病因,药到病除不过夜,还给了两个三明治吃。还有就是两个孕妇朋友,从头到尾,从确认怀孕开始,一年之内所有费用全部免费,包括牙医和7镑5的处方费。医生和护士的态度非常专业,能很耐心的解释。 后来在和英国朋友和一些从其他国家来的朋友交流后,我发现通常抱怨NHS的都是英国本地的人。几乎所有从其他国家来的朋友,都对NHS赞不绝口。印象很深的是,09年回国发烧,去了武汉同济医院。我的经历简直是,‘生不如死’,等的时间绝对超过了4个小时,排队排不到。排到了,医生一句话,‘去化验’,就让我又等了2个小时,最后开的药还是不对,医生太忙了。后来还是在医院碰到了熟人,10分钟找了个老教授解决了。

后来有机会到这两家医院做调研,从他们内部的一些主要的制度和管理体系来讲,我个人的感觉是,NHS应该是世界上的最好的公立医疗系统。当然,现在最大的问题就是‘钱’, 预算缺口很大。政府不是不想让NHS私有化,而是没有任何一个党派能够承担NHS私有化所带来的政治冲击。同时,英国的一些证据表明私人的管理方式和经验并不能够很好转移到对NHS的管理。 因此,NHS的改革只能是渐进似的,以提高效率为主的公共部门的改革。

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