五千年(敝帚自珍)

主题:【讨论】动车事件持续发酵,盛光祖危矣 -- heraclus

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家园 回楼下辣椒的贴,技术是没啥了不起的,载人上天都能做

高铁管理控制系统应该算不上什么,谁也没有说过这不是个低级错误,但是低级错误也是要人命的,在人命关天的问题上,高级低级不代表任何区别,否则为什么俄制飞机与欧美飞机在民航上无法比,因为民航不是运空降兵,不是货运,其安全要求只嫌不高,没有人在民航机上去比较俄制与波音空客的空气动力先进程度,这个道理很难理解么?

高铁的问题在于,步子要一步步的走,要时刻把人民群众的生命安全当个首要任务,运行要阶段性的做,工作没有做到家,犯了低级错误,可以自己攻关,但是在已经大面积运营的条件下,怎么攻关改进,仍然让旅客做小白鼠么,显然不是没有人做,但同时也有很多人不愿意做,否则就不会这次出来这么多声音,也不能说人家不愿意做就骂人家是会上微博是JY。那么在大众的警觉小改进,这个难题是前所未有的,是个低级错误导致的高级难题,想帮助高铁的爱国同胞与侨胞们,应该把着眼点放在此,而不是如何大谈做小白鼠的重要意义,那个说服力已经被事实粉碎了。

改进与攻关,说起来也不是没有可能解决,只要有足够的条件与够多的小白鼠,相信不需要引进还是可能最终解决。但是这次事故暴露出个铁道部在善后时的处理方法上,比如赶通车,善后的匆忙等,虽然从实际效果上与花上七八天救人再通车差不多,但是这个公关上的损失可是早通车个几天得不偿失的。为什么,因为铁道部这样的善后风格给公众一种不把人命放在第一位的印象,注意说的是印象,可能铁道部实际上不是这样,但是联系以上所说的低级错误,这个印象可以说得到了公众的进一步印证,这是二十一世纪,cctv整天转播全世界灾难新闻,无形中把个救人第一,调查深入的概念深入人心,结果到了国内自己的灾难片里,出了这么个铁道部式的救灾风格,那你说换成谁谁不吓一跳啊,谁不去想这是看见的,那没看见的还有哪些。大众心理有时与事实可能会有出入,但因此才有危机公关的需要,这种时刻不去做好工作,挽回小白鼠们的信心,避免把高铁与中国制造的信心危机联系到一块,还去高谈出口什么的,这时机也太会选了,这种意识错位错的不是一里两里的吧。

不过想想达芬奇,也许这倒不失是个办法,就是比较黑色幽默了,把高铁出口一圈再进口,就是在海关盖个图章,什么道理都不用讲,公众信心保证回升,当然该解决的问题还得去解决,至少公关危机可休矣。

通宝推:木雅之岗,

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