五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】吐槽之快递公司 -- bayer

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家园 中国的快递用户对价格很敏感,而中国快递市场又发展太快。这

中国的快递用户对价格很敏感,而中国快递市场又发展太快。这就决定了那些中国民营快递公司不会早死早超生。

中国的快递用户对价格很敏感,所以价廉质差的快递服务市场要比价高质优大的多。这也意味着快递公司需要尽可能地削减成本,所以四通一达基本上只能提供最简单的所谓“标准服务”,而提供的增值服务总是毛病多多。

中国快递市场又发展太快,其实是网购市场发展快。只有四通一达能在高峰时候,派送员能做到连续几天每天工作十几个小时。国际三大和顺丰根本不能满足市场要求。

中国的快递行业很落后:低廉的服务,意味着节约成本,这严重依靠剥削工人,所以这个行业只能招到素质非常低的工人,而且员工流失率很高。也虽然中国的民营快递人员众多、网络广阔,但是在资金、机械化方面都很落后。

所实话,中国快递业落后,主要原因是中国快递市场落后、中国快递客户的需求落后。民营快递公司从诞生之日起,就不受待见——当年民营快递还被法律禁止的时候,一遇到工商执法,顺丰的客服小姑娘就得抱起电脑从后门逃出去;谁被抓到,就得被扣工资。这些企业能活到今天,就是因为适应市场。市场需求没有大的改变,任谁来、谁骂都没用。

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