主题：【整理】思科cisco被分拆销售的时间表 -- 懒虫123

2003/11/21

　　Gates花了十一年时间建立起一个一千亿的电脑王国。John Chambers，现任Cisco System的总裁，打破纪录，只用了八年。九五年Chambers上任为Cisco的总裁，不断灌水施肥，经过三年半，这盘网络系统生意的利润由每年十二亿上升至八十亿，股价增加了800%，九八年挤身为美国三大上市公司之一，并成为资讯科技业内有史以来冒升最快的机构。截止到2003年1月25日，思科2003财年第二季度的净销售额为47亿美元，净收入为9.91亿美元,创造了思科有史以来最好成绩。能够有此成绩，因为Chambers深谙用人之道。

改变硅谷传统

　　John Chambers童年时患了「认字困难症」，教他知道做每件事都要信任和依靠别人才会成功，运用在生意上，他清楚知道「弧掌难鸣」的道理。他的网络王国，就是由合并与收购而筑成。九五年，他用了十三亿买了十二间以上有潜力的中小型公司，直至九七年共用了五十五亿「收买人心」。收购合并行动原是硅谷不鼓励的举动。因为科技的可贵在於发明，一间公司借外援之手，就是向外间公布公司疲弱的病因。然而Chambers并没有理会这个举动带来的负面形象。因为他买的是人才，科技才是其次。

　　「我不可能单靠一个人的力量，我要信得过别人，而且要相信自己能胜任这些收购合并的过程。」Chambers说。

　　裁员令他呕心

　　重视人才是Chambers经常挂在口边的成功心得。当年在Wang Laboratories工作，曾带给他一个恶梦。王安（Wang"s的创办人）居然要他在一万个员工之中裁减四千人。总使千万个不情愿，他还是干了，但此举简直「比死更难受」，他发誓，从此以後不再裁员。

　　九六年时，Cisco要减省开支成本的时候，Chambers却没有动过一兵一卒。因为一方面他们的网上电子商业每天有七十亿的交易，而且利用互联网作内部通讯最少每年节省过亿的开支，得以保留「财」力与「才」力。

　　成功在亲民

　　Cisco在数据网络上取得领导地位，是百分百依赖员工和顾客的帮助。「我相信导致一间公司失败的因素有两个：一是太过远离顾客；二是太过远离员工。」身为机构的最高决策人，他坚持每天用半天时间见客，接近市场就更清楚接收他们的讯息。

　　Cisco的员工对Chambers并不会陌生，因为他每个月总会抽一个早上与生日的员工共晋一个半小时的「生日早餐」。套用中国人彦语，他对人是抱着「己所不欲，勿施於人」的态度，他希望与员工平起坐，所以就连办公大楼也没有一个坚定的泊车位，而被迫每天赶早上班。但钱伯斯做人却有一个坚定的路向。

　　钱伯斯的成功之路是一条典型的职业经理人大器晚成的曲折人生历程。

　　钱伯斯今年五十四岁，出生在美国弗吉尼亚州查尔斯顿的Kanawha河畔，父母都是医生。查尔斯顿是一个小镇，只有不到六万居民。化工巨人杜邦公司在这个小镇上有着巨大的影响，镇上的一切仿佛还停滞在杜邦鼎盛期的工业时代。

　　中国有句话叫做“三岁看到老”，如果以这句话来看钱伯斯那就大错了。小时候的钱伯斯一点也没有表现出企业家的天赋，上小学时，他很害怕上台讲话，而且被认为患有诵读困难症。从小镇上长大的他，因为父母都是医生的缘故，最初的愿望是成为一名医生，从来也没有想到过要成为企业家。然而，他克服种困难，在西弗吉尼亚大学拿了商学和法学两个学位，之后又在印地安纳大学拿了个MBA学位。

　　他的第一份工作是在IBM做销售。IBM的人事经理告诉他在这里工作可以拿到最多的钱。1976年，穿着黑西服、白衬衣，戴上蝴蝶结，他来到了IBM。他在IBM呆了七年，而这七年正逢IBM的衰退期，在这期间，钱伯斯曾担任IBM的市场经理。他目睹了公司没有转向微机的战略失误。“从中我学习了很多，其中最忌讳的就是作为管理者离客户越来越远，本来应当是他们比客户知道得更多。”这几年在他的人生中相当失意，过得也并不快乐。他对自己说：“为什么我要在这种地方浪费时间，辜负我曾受过的教育呢？”然而，IBM还是在他身上烙下了深深的印痕。思科副总裁唐.李斯特文评价说：“有时我会想，钱伯斯在思科想做的，也许是建立一个现代版的IBM——只有优点、没有缺点的IBM。”整洁的制服和领结这个在IBM养成的习惯，钱伯斯一直保留到今天。

　　1983年，他离开了IBM来到王安公司，负责亚洲区的销售。然而恶运似乎仍在继续，不久，他就遭遇了王安的从衰退走向崩溃的全过程。王安公司与IBM犯了相似的错误，自以为在文字处理器上居于垄断地位，而无视个人电脑的蓬勃兴起。在被迫裁减四千名员工之后“我几乎被人们的谴责所杀死”。这个经历永生难忘。后来王安引退，公司管理更陷入混乱。

　　钱伯斯在王安工作了8年，最后怀着厌恶的心情辞去了工作。经过两个月的四处求职，他最后加入了思科（Cisco）。王安的经历让他学会了两条终身难忘的教训：裁员对于员工和公司都是极其痛苦的事，永远不要做一个像王安公司一样的封闭系统。入主思科之后，钱伯斯小心翼翼地让思科始终远离这两条可怕的教训。

　　思科成立于1984年，总部在硅谷圣何塞。创始人是斯坦福的一对教师夫妇Leonard Bosack 和Sandy Lerner。他们设计了一种新型的联网设备，使斯坦福不兼容的计算机网络联在一起。这种装置叫做“多协议路由器”，它标志着联网时代的真正到来。正是它将世界上不同的网络连接起来，形成了今天庞大的互联网。

　　1991年，钱伯斯被当时的CEO Morgridge聘为全球运作高级副总裁。当时公司员工仅300人，年收7000万美元。

　　1993年8月，钱伯斯与Morgridge商定以9000万美元收购Crescendo公司。后来钱伯斯回忆起参加董事会前的恐惧：“我们不知道董事们将有什么反应，因为按常理，高科技兼并的效果往往不理想”。结果董事会开了绿灯，这大概是Cisco历史上最英明的决策。一个月内，Crescendo成了囊中之物（到了1996年的Crescendo集线器收入就达5亿美元）。1994年，他升至执行副总裁，开始与Morgridge及CTO Edward Kozel一起为公司制定新的战略：大规模并购。

　　1995年，钱伯斯被任命为总裁兼CEO。思科的总收入已突破10亿美元，且收购势头正猛。至1996年底，公司又收购了13家公司，其中包括第一条真正的大鱼－Stratacom。这是一家年收入4亿美元，有员工1200的大公司。1996年4月，思科花了40亿美元的现金和股票将它吃进。

　　无论在当时还是现在，并购一体化战略成功的案例并不多，作为MBA出身的钱伯斯当然知晓个中厉害，然而他仍然勇往直前。因为他深知，“重要的是要在每个市场占到第一名或第二名。如果思科自己做不到这一点，比如说，处于第六名，那就或者与这个市场中的前五名结盟，或者进行收购，一定要达到目标，否则就退出。”。最后，思科选择了并购，并且以坚定的措施来捍卫它的收购成果。正如钱伯斯所说“现在，收购己经成为思科的核心竞争力所在，虽然我们的大多数产品--2/3左右--仍然是在思科内部研制开发的。但思科是业内最擅长收购的公司。”

　　购并的要诀是什么呢？他说：“搞清楚你收购的是什么--对于思科来说，就是员工，以及下一代产品--并且保护你所得到的东西。收购是对研发的补充。思科自身的研发占总量的2/3。但是收购对于思科开拓市场机会非常重要。我们通常在进入新市场或面临新机会时展开收购行动。　收购还有一个好处，你可以把全世界范围内上千家公司看作是在为思科做研发——有合适的技术，就连人带技术一起买下来。”

　　虽然收购有这么多好处，但成败的关键却在于消化。钱伯斯深知这一点。因此他们选择的优先目标是硅谷内的一些有独特技术的小公司，这样可省却员工及家属举家迁移的麻烦，也易于融入同一企业的文化中。而且思科出手大方，赢得了慷慨的美名。通过四年的兼并，公司迅速挺进多个新市场，建立了一个庞大的专业人才库。到1997年底，思科已用60亿美元收购了19家公司，全球员工突破10000人。1997年的65亿美元收入中约40%来自于收购的项目。

　　在与大公司打交道方面，钱伯斯也是一个行家里手。他喜欢出访，觅友交好。与Compaq、MICROSOFT、INTEL建立起非同寻常的盟友关系。常与大公司的老总们共进晚餐。但他并不同意大公司之间的并购，如美国在线与时代华纳的合并。而更倾向于与大公司结盟。他曾说过：“你不太可能看到我们会收购大企业。第一，大企业的收购通常失败；第二，大企业有完整的一套制造、销售、财务系统，公司文化的融合非常困难。对于大型企业，我们通常的策略是结盟。结盟风险比收购小得多，而且如果操作得当，杠杆效用却差不多。关键在于，与大企业的战略结盟操作起来也非常困难，我们同样需要小心翼翼。如果思科在结盟方面能取得我们已经在收购方面所取得的那种成功的话，这将是思科另外一个制胜战略。“

　　硅谷流行这样的说法——要想获得商业上的成功，只有两种可能：要么你是一家公司的创始人，要么你是一名杰出的工程师。

　　而钱伯斯却两者都不是，他既没有参与创建现在所领导的思科公司，也不是一名工程师，甚至不了解思科产品中某些更深的技术细节。但是，思科在其涉足的所有领域几乎都占据第一或第二的市场份额；其股票在上市后持续飞速上扬，成为市值最高的公司。思科的成功应该归功于钱伯斯卓越的战略远见和操作能力。

　　不少IT公司忽视或判断错了技术的发展方向，从而在市场上受挫。钱伯斯在IBM和王安公司时就曾遇到过这样的情况。钱伯斯与思科公司的骨干们始终在观察着市场上的风吹草动，随时准备用思科巨大的财力来购买任何代表未来技术走向的新公司，减少思科在发展历程中的风险。

　　与许多IT公司的老板一样，钱伯斯非常注重为员工创造一个开放的工作氛围。员工们可以随时“砸开头儿们的办公室质疑他们的决定”。钱伯斯每个月都会和当月过生日的同事一起开一个早餐会，回答他们提出的各种问题，无论这些问题有多尖锐。他说“你为每个员工支付了50万至200万美元，如果留不住他们，代价就太大了” 目前，公司员工的自愿离职率只有6%，40%的公司股票掌握在员工手中。

　　思科的付总裁霍华德.查尔尼这样说“如果在其他地方我也会是一名CEO，但由于钱伯斯我留下来了。这里有很多人都可以去建立自己的公司，也有很多人曾经有自己的公司。约翰与我们完全平等，假如他像对待下属一样来对待我们，我们可能早就离开了。他询问我们的意见，给我们权力和资源，然后再给我们一个高得难以置信的销售目标，使我们始终面对挑战。他拥有一种不可思议的力量，使我们团结在一起，而不是四分五裂。”

　几年前钱伯斯曾预言：“IT业已经历了四代，第一代是大型机时代，IBM唱了主角；第二代是小型机时代，DEC曾一度占据主角；第三代是PC和局域网时代，英特尔和微软唱了主角；第四代是网络时代，思科将唱主角。思科在第四个时代有能力起主导作用。”

　　今天，这个预言已经成为现实。思科不仅将在IT业唱主角，在世界新经济中也将起到举足轻重的作用。而让思科成为第四代主角的正是钱伯斯。

　　John Chambers小档案

　　年龄：54岁

　　现职：Cisco system主席兼总裁

　　婚姻状况：

　　己婚，太太Elaine是语言治疗师，有一子（John），一女（Lindsay）

　　学历：

　　West Virginia University工商管理学士法律学士

　　1975年Indian University,Bloomington工商管理硕士（财务及管理）

　　履历：

　　IBM：由营业员做到主管前后共六年

　　Wang Laboratories：做了八年，离开的时候职衔是美国区副主席

　　Cisco Systems：1991年加入，初时为高级副总裁；1994年：执行副总裁；1995年至今：主席兼总裁

　　近期获奖：

　　2003年10月6日钱伯斯被Total Telecom评为通信业最具影响力人士

　　2003年1月，机构投资者杂志授予钱伯斯“全美最佳CEO”荣誉称号。

　　2002年，投资者关系杂志和Barrons杂志授予钱伯斯“最佳投资者关系CEO奖”，授予思科投资者关系部门总监Blair Christie “最佳投资者关系负责人奖”，思科公司也获得了Grand Prix最佳总体投资者关系大奖的提名。

　　2000年，首席执行官杂志评选的2000年度最佳CEO。

　　2000年，电视新闻杂志节目20/20所评选的2000年度全美最佳主管