主题：【原创】新消法下卖方买方的博弈(下) -- 老马丁

域名是pan.taobao.com，遇到特别不讲理的顾客，你应该考虑反过来投诉顾客，然后申请去判定中心找随机的31个实名认证过的人来判定。

因为大部分实名认证过的人都是商家，只要你不是太恶意地卖垃圾货，有可能判你赢的。

当然你要截图啥的举证，证明你的历史好评多，DSR评分高等等。

电话录音这个确实难办。涉案金额超过1000块个人觉得可以报案了吧？超过300就能报案了。如果公安有结论对方涉嫌欺诈，淘宝会给你删差评的。

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真正的差评师根本不追求7天无条件退货，人家要么把东西弄坏一点点，然后打差评，威胁，敲诈一些钱；要么干脆不向你们被害商家直接敲诈钱，而是从其它和你们有竞争关系的商家那里拿好处费。

另外还有删差评公司，80元一次，用来删除中差评。方法有打电话威胁顾客，用黑客手段盗顾客的号，用贿赂手段控制淘宝上有高权限的管理员（不过这种管理员应该被淘宝自己的廉政中心干掉了不少，都送去坐牢了，理论上越来越难搞这最后一种模式了）。

淘宝上的生态链非常复杂的。