五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】【原创】华为手机任重而道远啊 -- 可爱的中国

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家园 接触过售后,稍稍说两句

对于卡取不出来的问题,现在的手机卡槽基本都是用力往里推一下,然后会弹出来。但是很多人不知道,就用硬物抠,抠不出还容易弄坏卡槽。

听筒进水的问题,因为相关部位有一个进水贴(专业词汇可能不是这个),遇水会变成红色,话筒听筒部位极易被汗液侵湿。其实也是一种进水的情况,但是介于保修或不保修的灰色地带。因为售后是不知道你使用过程中是否进水的。在售后也是给听筒或者话筒重焊,或者更换听筒或话筒的。

更换主板是需要相关故障原因的,客户签字是听筒不好,你却给更换了主板,华为的售后中心也不会承认你的维修费。

不是华为的粉,但是打过几次华为的售后客服电话,还是很专业的。不亚于中国移动客服。比联通电信的客户都要好,更不用说其他手机厂家的客服了。当然大部分都有些许南方口音。

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