五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】【原创】华为手机任重而道远啊 -- 可爱的中国

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家园 小米

在承诺一小时快修之前,根据《手机厂家售后服务调查报告》,小米的售后服务是垫底的。

小米一小时快修承诺如果没能实现,违背这个承诺的成本是20元代金券一次。如果是因为缺少物料(配件)无法进行维修,不算违背承诺。

问题更大的是,排队等待送修的时间不包含在快修承诺里。小米的售后点比较少,一小时快修之后,经常排队时间比维修时间长。

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