主题：中国游客为什么不生气? -- 故乡在喀什

一方面，这几名顾客与外国社会交流少，外语能力大概也比较欠缺，不了解滥用商家善意方便的后果。另一方面，即使有店员在场，未必知道如何准确向他们传达信息和提供帮助。

美国店铺算是私人领地，东家有权驱逐无理取闹的顾客，但这样的事情我从来没见过，也不记得有听说。琢磨着是因为商家能继续向顾客转嫁损失，就不会有兴趣改变现状。

我注意到近来在Reddit上，中国游客的恶形恶状经常能上头版，描绘得活灵活现。各地土著的愤怒集中表现在两个方面，而且不再刻意区分一般意义的中国人和特定游客：中国人不讲秩序，闹哄哄，乱挤乱站乱插队；中国人不顾公共和环境卫生，乱扔垃圾，还把厕所搞得脏兮兮。排除夸大泄愤因素，这些行为显示着有关中国游客完全不了解当地社会习俗和默认规范。比如，可能没有见过当地人是怎么排队的，国内排队比较紧，甚至挤在一起不在乎身体接触，但西方人排队一般相当疏散，碰到别人还要道歉。另外美国各地除了车站机场旅游景点，大街上是没有公共厕所这类设施的。厕所当然还是容易找的，却都在商店商场里面，缺乏经验的中国游客一旦内急，尤其是小孩子，未必知道往哪里跑。

这些有关新闻和网文集中反映一个突出现象，中国游客的不当行为已经直接地、经常地影响到当地人的利益。我觉得有意出游的同胞和国内旅游业界要重视，得警惕起来。当文字和口头语言交流失效的时候，人类经常采用另一种交流方式：肢体语言。我的意思是拳头。