五千年(敝帚自珍)

主题:人艰不拆讲笑话之三 -- 骨头龙

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家园 工匠精神

如何看待日本神户制钢所篡改材料强度数据以通过检测长达十年,且涉案铝制品已在飞机汽车等行业大量使用?

大家有没有发现,各大公司道歉会上,公司高管说话的语气,起立的时机,弯腰的幅度,沉痛的表情,内疚的泪水,高度一致,犹如一场精心准备、排练过的表演?

没错,聪明的朋友们,你答对了。

日本有一类公司:道歉咨询公司。

主要业务,为客户提供全方位的道歉指导,从用词,语气,神态,弯腰的幅度,以及哭出眼泪的时机等进行全方位把关。

这,是工匠精神的体现。

道歉比吃饭更频繁,更讲究,是一门文化,更是一门艺术。像茶道、花道一样,发展出“歉道”。

神马?!?!你说抱怨人家不改正???人家都道歉了,这么有诚意,还花钱请顾问,当然是原谅人家啦!!!

通宝推:李根,西安笨老虎,
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