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家园 【原创】水泊梁山的老总浅析

有智慧的人只解决一个问题

聪明的人要解决很多问题,有智慧的人只解决一个问题――最核心的问题。《水浒》可以提供一些启示:什么问题是最核心的问题?怎么解决这个问题?

《水浒》是中国的四大名著之一,故事的内容家喻户晓,这里就不再重复了。故事中一百单八将的根据地是水泊梁山。

书中梁山的最高领导人换了三人:“白衣秀士”王伦、“托塔天王”晁盖、“及时雨”宋江。三个人都对梁山的发展作出了贡献。假如我们将梁山看作一个企业,以上三个老总对企业的发展可以分为:建立企业(王伦)、开创品牌(晁盖)、完善组织(宋江)。

建立企业的王伦吸引了很多人――林冲、杨志和晁盖等人。但王伦是个“村野穷儒”,心胸狭窄,只想坐稳头把交椅,借口“粮少房稀”排挤慕名而来者。最后在晁盖等人“休为吾等坏了大义”的鼓噪声中,被林冲“去心窝里只一刀”丢了性命。

王伦的致命伤是“无大量之才”,这是最科学的论断。在任何一个单位初创期间,人才是最重要的,是核心问题。没有了人才,企业必然要陷入绝境。王伦对下属的不公平待遇,对新进员工的排挤必然引起下属的不满。梁山不是王伦一人的,至少梁山的首领山上有杜迁、宋万,水边有朱贵,还有“柴大官人这等资助你”。梁山不能及时的扩大企业规模(招兵买马),占领市场份额(攻城掠地),其它管理者(杜迁、宋万、朱贵)和投资者(柴进)也势必要考虑企业老总的去留问题。正好晁盖带来了新的管理团队和新的资金(生辰纲),“王总”的离职也就是个时间和方式的问题。因此在企业早期的管理中管理者必须处理两个的问题:扩大企业规模和占领市场。处理不好就必然被淘汰,“去心窝里只一刀”只是方式之一。

开创品牌的晁盖成功推出了水泊梁山这个企业品牌。一时归者如云,有孙立、杨雄、戴宗等人(扩大了企业规模);打下了祝家庄、攻取了高唐州、破了连环马(占领了市场份额);这一切都使得梁山蒸蒸日上,局面喜人。

但在这喜人的局面之下却有一个很大的隐患:晁盖不善于团结新同志。新员工全部是宋江招募,最重要的是新进的员工中还有鸡鸣狗盗之辈――时迁(晁盖也不想想生辰纲是怎么到手的!);新成绩是新员工在宋江的领导下取得的。可“晁总”依然还记得“我兄弟取生辰纲”之事,无形之中将自己和绝大多数员工隔离开来。为了在员工面前重新确立领导权威,“晁总”亲自去攻曾头市,不幸因公殉职。我们可以考虑一下,晁盖在某种意义上和王伦有共通之处,晁盖用“我兄弟”取代了王伦、人员选拔上的不灵活――时迁等人的去留,伤了新同志的心。更重要的是晁盖对人员的管理一团糟――没有职务、职责,全部要靠晁盖和几个人去处理具体事务,必然带来效率低下――曾头市之败必然的必然性就在与此。企业发展到一定阶段后由粗放管理转向集约管理是大势所趋,是这一时期的核心问题。组织的正规化是必修课,但正规化不是僵化,不是一刀切,管理是科学也是艺术。

宋江在接手晁盖的工作后的第一件事就是明确岗位,明确职责(分拨已定,各自遵守)。打破了各种限制,一视同仁对待新老员工。水泊梁山开始正规建设,各项建设步入正轨。可以说,梁山好汉排坐次只是将人员充实,机构扩大。企业的骨架是在此时形成的。机构改革后,梁山的力量突飞猛进。打下曾头市只是小试牛刀。闹东京、赢童贯、败高俅,严重动摇了大宋的市场霸主地位。

可以这么认为,照这个势头发展下去,梁山的必然可以成为大宋的当然替代者,然而,宋江领导下的梁山忽略了一个重要的问题:企业的发展目标。企业内部上下层的目标不一致,必然导致企业的很多问题发生:命令不能被不折不扣执行、信息不能上通下行、没有后备人才。重要的是企业内部离心离德:当企业良好时,风平浪静;当企业危机时,人员流失(燕青、李俊等人的离队)。因此梁山的最后凄凉结局也是宋江的重要失误――没有建立正确的企业文化氛围造成的。在企业步入正轨时,企业文化教育就是最重要的事情,就是核心问题。如何让员工认同企业文化应放到企业的第一件事去办。

企业最高层次的已竞争经不再是人、财、物的竞争,而是文化的竞争,最先进的管理思想是用文化进行管理,因此,企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造,企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。

大道无形,企业文化是个看不见、摸不着的东西,不少人都感觉“虚”,不知道文化建设从哪入手,重点在哪,所以也导致了很多企业的企业文化建设步入误区,口号标语满天飞,但企业的文化建设却总是不入门,在门外徘徊,根本无法提高员工的凝聚力和归属感,无法提升管理水平。

任何企业都有文化,尤其对于许多企业,在经历了这么多年的风风雨雨后,员工对文化总有许多自己的看法,很多企业在引入组织变革或再造时,往往忽略了对本企业文化的考虑,结果往往造成了“手术很成功,但病人死了”的尴尬。肯虽然方案很科学,但不能与原文化不能融合,结果是一败涂地。

很多人把企业文化认为是老板文化、高层文化,这是片面的,企业文化并非只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式,只有得到大家认同的企业文化,才是有价值的企业文化。

海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见,对于企业高层管理者来说,如何让员工认同公司的文化,并转化为自己的工作行为,是关系企业文化成败的关键。在这一点上宋江作了一个不成功的典范。

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