五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】问问自己的良心(瑞典旅店事件的看法) -- Diver

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家园 老实说,只要当事人合法合理,何来要上岗上线摸良心?

俺也是做过服务业,平时遇上客户业务以外咨询,是否帮忙处理,要看下面条件:

1,自己忙否,2,事情难办否,3,自己心情如何,4,客户态度如何。

以上条件满足了,就帮忙,不满足就拒绝。

帮忙是人情,不帮是道理。

帮忙是人情,不帮是道理。

帮忙是人情,不帮是道理。

重要的话说三遍,至于遇上态度恶劣的客户,呵呵,不说了。

1,大堂经理可不一定是老板,大堂的使用与否,酌情与否,咱外人不清楚,或许他可以允许使用,这是人情,至于拒绝也是道理,后面的报警也合法合理。

2,警方到来,协调处置是人情,拘人走是道理。

3,警方送人到其他旅店是人情,现在最大的争议是送到坟场是合法与否。按理说,出警把闹事者带离现场,后面是关进局里还是教育后在安全地方释放,警方可以自己选择吧。坟场也是个安全地方吧,合法处置嘛。谁叫你皮了,就是给软钉子你吃又怎了。

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