主题:我的部下们:印度拼命的小伙 -- 宝特勤
我的团队有不少人。有些新进来比较低阶的,尤其是印度的,我可以完全没有印象,哪怕去印度时候开大会见过。这个人就是其中一个。
有一天,一个美国团队的白人告诉我,他发现印度团队有个人印度时间早上两三点也经常在线。他担心那个人的健康。
我一开始没有在意。美国人后来又一次反映情况。我一查果然。
这的确会影响人的身心健康。我直接打电话给那个印度人,说不要这样。又开玩笑地说再让我发现扣奖金。
他唯唯。平安无事不提。
一次有个项目,我们上游组一直因为材料不齐没有做。我们也使不上力。大家都认为这个项目无话可说会延期。顾客不高兴也没办法。
离期限还有四天,上游突然拿到材料了。他们请求我们帮助他们赶上期限。
我一看做这个工作的小组包括那个印度人,就同意了。叫上游两天之内务必完成他们的任务。我们可以有两天完成我们的,平常时间一个月的工作量。
接着我首先打电话给质检部,打破常规虚心请教这件事怎么做。为啥质检部?因为他们不通过所有事情白做。而且如果我们两天完成一个月的工作量,质检部一定有疑问。我们只有两天时间,质检部哪怕问一个书面问题我们就过期限了。而且我这么做是冒险的。质检部工作应该是完全独立的。他们不高兴起来完全可以指控我干涉他们独立性。
虽然质检部一般以横挑鼻子竖挑眼的形象出现,不过我关键时刻帮过他们几次忙。这次他们也深明大义,提了几条很好的工作应该怎么进行的意见,并且基本默许了那几条做好他们一定放行。
然后我叫那个澳大利亚女孩全面协助这个项目。尽一切可能,参考质检部意见,在确保主要矛盾被解决的前提下减少工作量,包括大幅度减少最后报告的字数。这个她做得到我做不到因为我没有专业知识。
但是最终,那个印度人必须做所有琐碎的事情,写所有报告,组织公司内部鉴定会并在会上说服所有人。我帮他打破常规在工作没有最后完成的情况下安排了鉴定会的时间,并且和鉴定委员会说明情况。
那个印度人做到所有他该做的。
即使内部鉴定会通过了,大老板还是不相信有人两天能做一个月的事。大老板问了几个很详细的问题。那个印度人对答如流,显然做过非常细致的工作。
大老板发感谢电邮抄送全公司。最后顾客也完全没有意见。
几个月以后我升了那个印度人三级。他成为我团队最重要成员之一。
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🙂我的部下们:印度拼命的小伙
🙂做团队 8 汉水东流 字234 2021-03-08 03:06:48
🙂谢谢! 1 宝特勤 字0 2021-03-08 06:56:52
🙂看了系列里的几篇,有两个疑问, 5 河兮兮 字310 2021-03-07 22:42:12
🙂另一面 2 宝特勤 字130 2021-03-07 23:11:20
🙂承问 11 宝特勤 字383 2021-03-07 22:48:46
🙂你这个不具备普遍性。你是中途接手,要快速 2 夜如何其 字119 2021-03-08 17:43:55
🙂其实管理团队也不是那么高深 2 宝特勤 字102 2021-03-08 18:12:41