主题：从服康役说起 -- dfindy

五六年前，我旁听了一家很有名的美国芯片厂商的战略报告，跟我们公司分享是因为他们想跟我们建立“全面战略合作伙伴关系”。他们讲不久前他们婉拒了苹果公司要求他们参与某个手机元件的竞标，利润率低不是主要原因，巨大的销量可以带来总利润的相当增长。他们拒绝的主要原因是未来不确定性。苹果公司要求技术升级频率高，每次谈合同时的价格压力也很大。拿第一笔大单容易，以后要保住这个大客户，在技术上和资本上会像个黑洞一样吸进公司绝大部分资源，这样对他们公司几十年来的长期合作伙伴不公平，也损害他们对自己公司命运的掌握，他们不愿意以后活在刀刃上。

我底下回复说芯片业幸灾乐祸地看汽车厂商被芯片短缺卡脖子，我没写的是人家不光只是那么看着，就像警察幸灾乐祸地看村民暴打被抓住的人贩子，医生冷眼看浑身是血的挨打流氓，他们故意慢吞吞动作本身就是个很大动作。芯片业可以做的事很多，排队分配产能给不同客户，新厂的产品行业方向计划，这些小动作他们也都做了，这是为什么经过了两年，汽车业仍然面对芯片短缺。

再说个工厂方面的例子。自动化行业有句话，“自动化进程的最后百分之二十是最难的”， 好些年来我们团队一直想把一个很手工的工艺自动化，这个工艺占总装配量的不到10%，但用了将近一半的人工。这个要求我们跟设备合作伙伴提了很多年，他们一直没做，因为投入和产出不成比例 。后来他们的项目经理跟我神秘兮兮地讲，这事有门了，有个神秘的”水果公司“也有类似要求，但要成本严格控制到每台十万美元以下，他们集中全公司精华在开发这个设备，等做好了再按我们的要求给我们加额外的功能模块。过了大半年，这个经理带来了原型机动作视频，核心功能做的很不错，但是有些很基本的动作还留给人工，而且这些动作都是非常低级的重复性工作。跟我一起看视频的其他工程师们感觉不可思议，有哪个人会愿意长期做这些最重复最无聊的动作。但我在第一时间就明白这个新机器的开发思路，这个”水果公司“的主要目的在于提高质量和速度，把核心动作的人的变量剔除。剩下的重复性动作基本不影响质量，除非工人把半成品掉在地上。我知道这些机器会被用在哪里，而且当时正是深圳厂自杀事件前后，想到这些我心里相当不好受。