五千年(敝帚自珍)

主题:上海车展的外围观众说两句 -- 江上渔人

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家园 不是钱的问题吧

被你们说的好奇,找了一下新闻,看到下面这个, 看起来是宝马公关没有考虑到中国人民感情,引发“华人与狗”这样的隐含联想,虽然没有被网民拔高到“乳化”高度,但是宝马做法的不厚道,既不大气也愚蠢的公关是显而易见的。这件事本身应该联系不到宝马逼格上,与阶层也无关,民愤主要是对这件具体事情反映出来的在歪果仁与中国人的区别对待上,至少这个帖子看着是这样。

有些人产生对逼格与阶层联想是因为,不能完全否定宝马等西方厂家意识中仍然有欧美白人在中国社会等价官家这一时代烙印的残存,但时代已经快速转变了,熟悉满清近代史的都了解欧美白人从人上人可以秒变民间眼中的过街老鼠人人喊打, 现在类似的义和拳情绪已经在民间存在一段时间了。宝马不能做到与时俱进,灵活身段,又做不到逼格与官方市场挂钩,仅希望在民间市场用钱划出一个阶层特权的错觉,这是不懂中国社会,更不会做生意。基本逻辑就是说做官的都没有指定宝马,你哪里来的逼格,凭什么卖那么贵,有几个钱就以为阶层跨越了,想什么呢。几杯冰淇淋都想玩特权区别对待,玩过了,该打回原形。

当拍摄者连续看到老外领到冰淇淋,但中国人领不到的时候,先入为主认为存在“区别对待”这是很正常的心理。当拍摄者听到礼仪小姐姐的解释后,下意识怀疑也是很正常的。而且还有其他理由让拍摄者不相信礼仪小姐姐的解释:一个是服务态度看起来是有差别;一个是若真的外籍参展者因为手机不方便而无需领券,那也应当是均匀领到冰激凌,而不是中国人没得领的时候,老外连续领到,这种情况下,对礼仪小姐姐的解释感到怀疑是正常的。

所以总结一下,事件过程很可能就是,mini方面是安排了预留一些冰激凌给外籍员工,礼仪小姐确实不是崇洋媚外,也不是区别对待中国人和外国人,而只是执行了厂商的预定安排,但由于整个过程、话术有漏洞,引发了“区别对待”的正常怀疑。最终,由于宝马Mini没有做出成功的公关,引发了轩然大波。

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