主题：【原创】四十年前的难忘回忆 -- dfindy

特事特办，肯定是因为特事很少，如果多了，就应该标准化/法治化办理。正因为立规矩成本巨大，所以才要特事特办，而不是立法-法治这种高成本、划不来的办法。

譬如一个麦当劳门店，所有汉堡薯条都是标准化流程，店员标准化操作。只有经理才能特事特办，有可能是顾客要求特殊，前台处理不了，也可能是经理主动接单。

这里我看不出什么副作用，也看不出什么不确定性。经理吩咐这个客人薯条多炸一分钟，或者汉堡加一份肉饼，店员照做就是。其他正常客人，又回到标准化操作。

这本来就是经理的权限。

是不是我们对于特事特办的理解不同？我看你的回贴，好像我们在说不一样的东西。飞机自动导航，对应法治，飞行员切换到手动操作，就是特事特办。哪里有什么副作用/不确定/成本巨大？