主题：【原创】中国的官办经济--世界上最怪异的经济（一） -- 陈经

　　8.对员工行为举止高标准严要求

　　学生时代起，老师和长辈就告诉我们：“一个人的外表可以反映心灵。”外国人说：“一流的企业由绅士和淑女组成，三流企业的雇员仪表行为举止个个邋遢。”中外认识惊人的一致。

　　端庄整洁的外貌让人亲近；也使自己心情舒畅，充满自信。在社会交往中，容易给人留下美好的印象，是提高你地位的最佳方式，无形中，你已经战胜很多对手了。

　　看看丰田公司的骨干，男人哪个不是穿着整洁，西装革履，头发梳理得整整齐齐，从下到上，标准的绅士打扮；而女雇员则人人略施粉黛，衣着得体，完全的淑女。站有站相，坐有坐相，行为举止优雅，彬彬有礼是上班第一天的必修课。奇装异服、衣着不洁者被拒绝进入公司，行为举止粗鲁者请到别处去。

　　也许你会问：“我也见过日本大公司的职员有染着黄头发，上班穿着牛仔服的。”我的回答是：“上司会告诉你，别和那些人一般见识，他们没有前途，你要为公司增光，做一个绅士。”

　　在日本工作时，部长要我们随身携带两样东西：口香糖和梳子。以备与客人商谈前进行短暂的形象处理。

　　我当过兼职翻译，参加过一些国际谈判。亲眼见过我方的一些代表团成员由于不注意仪表仪态而被对方看不起的痛心事例。很多时候，我方在谈判前就已经输给其对手一半了。

　　9.要求员工体育锻炼

　　回国工作时间虽短，有一点却很清楚，国内同行个个都相当聪明，绝对优秀，但健康状况普遍不及日本同行。大肚子明显比日本同行多，体育锻炼意识不强。

　　现代社会的发展，使得社会分工越来越细，环节也越来越多，往往是一人负责一环，环环相扣。如果谁身体不好，经常生病，自己不但要受罪，还会增加公司负担。更重要的是，工程进展得不到保证，影响公司经营。

　　为了自我的生存，集体的生存，也为了国家的生存，日本企业便极度重视员工的身体健康，倡导员工参加体育锻炼。

　　在企业内部，工作以外最多的话题就是有关身体健康和体育锻炼了。上级有责任向下级、前辈有责任向后辈灌输身体健康和体育锻炼重要性的思想，教导养成良好生活习惯的方法。

　　周末一到，上司总是苦口婆心地劝我们休息日别待在家里，要多锻炼身体，这样才能消除疲劳，恢复体力。

　　每次公司员工体检完毕，部长总是打听每人的各项检查指标。“远藤的肺活量比去年增加了，不错。”“小野寺的脂肪率超过全国平均值6个百分点，不像话，给我锻炼。”“对了，向先生，金井可是你的部下哟，你别只管自己，休息日你带上他一块跑步。”

　　因为我长期以来比较重视体育锻炼，每年检查时各项指标都比较好。去年，由于我在仰卧起坐这个项目上的成绩超出日本平均水平很多，得到了部长的特别表扬：“大家看啦，向先生真厉害，仰卧起坐成绩这么好，中国人超过日本人啦，您们要好好向他学习，加油啊。这个周末都打棒球去。”

　　10.正视员工的发泄及正确引导员工发泄

　　长期以来，发泄被认为是一个贬义词，是一个不友好、不健康的行为。其实，发泄是人的一种本能。当肉体和精神的压力达到一定程度时，人是需要通过发泄来缓解或消除紧张的。无视这种现象不仅会伤害员工的身体健康，挫伤员工的工作积极性，还可能加大同事之间、上下级之间的误解。正确引导员工的发泄能显示领导者的管理艺术。

　　体育锻炼是一种非常好的发泄方式，特别是剧烈的、对抗性强的体育项目，如足球、排球、棒球、橄榄球等。

　　卡拉OK的发泄效果相当好。卡拉OK是日本人20世纪的杰作，当初发明的意图除了自我表现以外，还考虑了发泄因素。我们经常能看到这样一种现象，日本人在卡拉OK厅唱歌就如同杀猪一样的嚎叫，甚至泪流满面、泣不成声，但第二天上班却精神抖擞，如猛虎下山。

　　下班后偶尔去餐馆吃顿饭喝喝酒也是一种很好的发泄方式。大家天天在一起工作，朝夕相处，就算是最好的关系，也难免发生矛盾，产生误解。如果让矛盾、误解积小成大，终有一天会出事的。于是，周末或月末，同事、上下级相邀，外出吃饭喝酒，在谈笑声中，在觥筹交错之中，相互问候，祝愿对方健康，祈祷公司发展，互赔不是。结果，不满和误解得到发泄，同事关系、上下级关系拉近了，大家也不计较以前的言语过失了。

　　结语

　　我以为，本文探讨的十方面内容既体现了日本企业的精神，也构成了日本企业管理的最基本的框架，是最行之有效的措施，也是我们的企业比日本缺少的宝贵财富。

　　回国后发现，我周围有大量青年朋友和同事。他们从来耻于与日本人为伍，更别提向日本人学习。另外，不少国人特别是热血青年因为历史原因痛恨日本的一切，否定日本的一切，甚至瞧不起日本，不愿意学习其先进的东西。

　　近几年中日关系的恶化更加剧了这种趋势。在当今开放的社会，在我们这个刚刚恢复元气，有着远大志向并在各个方面正加倍努力的国家，抵制日本先进的思想、技术和管理方式只会阻碍自己的进步，满腔的热血和震耳欲聋的口号如果不化为实际的行动，将是毫无意义的，而狭隘的爱国主义更会引人误入歧途。

　　以我之见，真正的爱国者应该勇于承认与对手的差距，尊重对手，毫不犹豫地学习对手的一切长处。如果要让我向勇敢的企业改革者和管理者奉献更精辟的提案，那便是：学习日本，彻底改革。